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多选题
邮政通信质量指标包括()。
A

时限指标

B

安全质量指标

C

信息指标

D

用户平均等待时长

E

邮政局所的营业时间


参考答案

参考解析
解析: 本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。
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考题 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标 B:安全指标 C:准确指标 D:时限指标

考题 (2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。 A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率

考题 邮政通信质量指标包括()。A:时限指标 B:安全质量指标 C:信息指标 D:用户平均等待时长 E:邮政局所的营业时间

考题 以下属于通信安全质量指标的是()。A:总包邮件延误率 B:给据邮件网上信息正确率 C:机要邮件总包失密丢损率 D:用户平均等待时间

考题 我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率 B:邮政局所的营业时间 C:经办业务的种类 D:用户平均等待时间 E:总包邮件丢失损毁率

考题 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。 A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标

考题 邮政通信质量指标包括( )。A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.用户平均等待时长 E.邮政局所的营业时间

考题 在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()。 A.信息指标 B.准确指标 C.频次指标 D.方便指标

考题 邮政服务质量指标主要包括()。A:服务态度 B:邮政局所的营业时间 C:经办业务的种类 D:用户平均等待时间 E:邮政网点的规模大小

考题 从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标 B:安全质量指标 C:服务时限指标 D:信息范围指标

考题 在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()。A.频次指标 B.信息指标 C.准确性指标 D.方便性指标

考题 机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。A对B错

考题 下列哪个指标不属于流量质量指标()A、跳出率B、新访客比率C、平均访问页数D、平均访问时长

考题 下列哪个指标属于流量质量指标()A、跳出率B、新访客比率C、平均访问页数D、平均访问时长

考题 机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。

考题 以下哪些是批的质量指标()A、某个质量指标的平均值B、不合格品率C、某个质量指标的含量D、某个质量指标的均方差E、某个质量指标的变异系数

考题 以下属于邮政服务质量指标的是()A、时限指标B、安全质量指标C、信息指标D、局所营业时间和业务种类

考题 多选题邮政服务质量指标主要包括()。A服务态度B邮政局所的营业时间C经办业务的种类D用户平均等待时间E邮政网点的规模大小

考题 判断题机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。A 对B 错

考题 多选题关键绩效指标可分为(  )。A数量指标B质量指标C成本指标D时限指标E收益指标

考题 单选题从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和( )。A 通信质量指标B 安全质量指标C 服务时限指标D 信息范围指标

考题 多选题以下哪些是批的质量指标()A某个质量指标的平均值B不合格品率C某个质量指标的含量D某个质量指标的均方差E某个质量指标的变异系数

考题 单选题以下属于邮政服务质量指标的是()A 时限指标B 安全质量指标C 信息指标D 局所营业时间和业务种类

考题 多选题在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A用户满意率B用户满意度C用户满意度指数D邮政局所服务半径E邮政局所密度