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判断题
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。 ( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者
考题
导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
考题
导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
考题
多选题俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。这说明（）A话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。B只有聊到双方均感兴趣的话题，导游人员才能够引导游客说出心声，游客也会乐意继续深入地交流下去。C在选择话题时应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌，西方游客私人生活的内容均属个人隐私，不能作为谈话的内容。D话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情，不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。
考题
多选题导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的（）。A个人经历B家庭财产C工资收入D婚姻状况
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