考题
11185客服中心()台席的角色拥有最大的系统权限,是为全面授权各种不同角色而设置的。
A、管理B、业务处理C、调度D、班长
考题
以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。
A.普通话务员B.班长C.组长D.质检员
考题
质检员不可以质检的业务代表()。
A.普通业务代表B.班长C.质检员D.技术维护人员
考题
以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。A、业务代表角色B、客户级别C、系统接入码D、数据源
考题
质检员不可以质检的业务代表（）。A、普通业务代表B、班长C、质检员D、技术维护人员
考题
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。A、VDN配置-业务代表角色B、VDN配置-业务代表C、VDN配置-技能-技能队列D、VDN配置-班组
考题
以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。A、业务代表角色B、客户级别C、系统接入码D、数据源
考题
以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。A、普通话务员B、班长C、组长D、质检员
考题
T+1会计运营报表平台设置有哪些角色（）A、普通报表查看角色B、高级报表查看角色C、系统管理员角色D、一般报表查看角色
考题
配置平台中，哪种角色默认拥有业务的全部权限？（）A、业务运维B、产品人员C、开发人员D、操作人员
考题
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。A、转业务代表B、转自动流程C、转队列D、转接入码E、转数据库
考题
华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。A、客户级别B、业务类型C、技能元素D、业务代表
考题
在单个业务应用的分级授权中，最末级管理员至少需要得到以下哪些类型的角色才能实现正常管理操作（）A、统一权限使用角色B、统一权限管理角色C、业务应用使用角色D、业务应用管理角色
考题
“我到底是领导，还是普通职工”这句话属于（）冲突。A、角色间B、角色内C、行政角色D、业务角色
考题
单选题“我到底是领导，还是普通职工”这句话属于（）冲突。A
角色间B
角色内C
行政角色D
业务角色
考题
多选题华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。A转业务代表B转自动流程C转队列D转接入码E转数据库
考题
多选题在单个业务应用的分级授权中，最末级管理员至少需要得到以下哪些类型的角色才能实现正常管理操作（）A统一权限使用角色B统一权限管理角色C业务应用使用角色D业务应用管理角色
考题
单选题质检员不可以质检的业务代表（）。A
普通业务代表B
班长C
质检员D
技术维护人员
考题
多选题统一报表平台用户角色分为（）。A业务管理员B高级查询员C普通查询员D准实时报表查询员
考题
多选题华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。A客户级别B业务类型C技能元素D业务代表
考题
单选题业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。A
VDN配置-业务代表角色B
VDN配置-业务代表C
VDN配置-技能-技能队列D
VDN配置-班组
考题
多选题T+1会计运营报表平台设置有哪些角色（）A普通报表查看角色B高级报表查看角色C系统管理员角色D一般报表查看角色
考题
多选题华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。A成功转B指定转C挂起转D释放转
考题
多选题CTI平台组件中，以下哪些是主备方式运行的（）。ACTIServerBCCSCIVRDMCP
考题
多选题以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。A业务代表角色B客户级别C系统接入码D数据源
考题
多选题以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。A业务代表角色B客户级别C系统接入码D数据源
考题
多选题角色适应不良包括以下哪些（）A角色冲突B角色模糊C角色颠倒D角色负荷过重E角色匹配不当
考题
多选题以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。A普通话务员B班长C组长D质检员