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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。
A

B


参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。 A.30°B.35°C.40°D.45°

考题 客运值班员在()时行举手礼。A、接车B、迎接旅客C、站车交接D、接受检查

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、30B、40C、45D、60

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

考题 《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。A、行举手礼B、右手五指并拢平展C、向内上方举手至帽沿右侧边沿D、小臂形成45°角

考题 列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、30°B、35°C、40°D、45°

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。A、向领导汇报B、迎接检查C、办理交接D、旅客问讯

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行()。A、注目礼B、致敬礼C、举手礼D、立正致礼

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。

考题 敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。A、30。B、35。C、45。D、60。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()度角。A、30B、45C、60D、90

考题 站车办理交接时行()。A、敬礼B、签字C、握手D、举手礼

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A、45°B、35°C、25°D、55°

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。

考题 举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。A、手心向外45°,手腕与小臂成平直B、五指并拢,手腕与小臂成平直C、五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直D、五指并拢,手心向外45°

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()。

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45°角。A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A 45°B 35°C 25°D 55°

考题 多选题《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。A行举手礼B右手五指并拢平展C向内上方举手至帽沿右侧边沿D小臂形成45°角

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

考题 单选题站车办理交接时行()。A 敬礼B 签字C 握手D 举手礼

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()时行举手礼。A 向领导汇报B 迎接检查C 办理交接D 旅客问讯

考题 单选题列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。A 30°B 35°C 40°D 45°

考题 单选题敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。A 30。B 35。C 45。D 60。