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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
物流服务标准须明确的主要原因是(  )。
A

明确的目标可以为员工工作提供指导方向

B

激发员工的责任心

C

增加企业销售额

D

可以帮助企业正确评估自身服务水平

E

为改善工作提供指导方向


参考答案

参考解析
解析:
标准要明确是指物流服务要表述清楚,具有量化指标,能够进行定量控制和评估。物流服务标准须明确的主要原因:明确的目标可以为员工工作提供指导方向,激发员工的责任心;明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平,为改善工作提供指导方向。
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