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多选题
导游服务集体建立良好关系的前提是()。
A
平等互利
B
不卑不亢
C
互不干涉
D
互守信用
参考答案
参考解析
解析:
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考题
导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。A.导游服务集体之间的关系
B.导游与不同游客的关系
C.导游与组团社的关系
D.导游与接待社之间的关系
E.导游与各种服务供给单位的关系
考题
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。A、平等互利、互守信用B、相互尊重、分工协作C、执行签订的旅游协议D、根本利益一致
考题
多选题为建立良好的协作关系,导游服务集体应遵循的原则有()。A切忌本位主义,主动争取各方的配合B主动沟通,达成一致意见C尊重各方的权限和利益,做到平等对待D坦诚相处,建立亲密关系E勇担责任,切忌相互推诿、指责
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