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单选题
游客发生小腿抽筋时，导游员应指导其恢复。下列做法中错误的是（）。
A
一手抓住小腿肌肉用力压迫
B
一手抓住足趾向后扳
C
让其躺下
D
让其坐起
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B、导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C、在特殊的情况下，应采取断然的措施D、除非游客可以给出高额的小费
考题
游客陈先生在游览时不慎摔伤小腿，自己怀疑骨折了。面对此突发情况，导游员错误的做法是（）。A、安慰陈先生不要紧张，劝其不要活动B、马上为陈先生按摩揉搓止痛C、检查是否有出血，若有立即想办法止血D、就地取材，用厚纸板固定陈先生的小腿
考题
游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C、口头答应，不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝
考题
先列选项中对“小腿或脚趾抽筋时”的应急处理叙述正确的是（）A、用抽筋小腿对侧的手握住抽筋腿的脚趾，用力向上拉伸，同时用同侧的手掌压在抽筋小腿的膝盖上，帮助小腿伸直B、弯曲大腿与身体成直角，并弯曲膝关节，然后用两手抱着小腿，做震荡动作，随即向前伸直，如此反复进行C、抽筋者躺在平地上，另一人抓住抽筋小腿做前后的伸直和弯曲，并如此反复进行D、抽筋者躺在平地上，另一人用脚对抽筋小腿做反复的踢踏
考题
单选题游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A
应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B
若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C
口头答应，不过事后看自己的时间而定D
一般应该委婉拒绝
考题
多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是（ ）。A在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客B在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中，使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着
考题
单选题有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）A
导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间B
导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果C
在特殊的情况下，应采取断然的措施D
除非游客可以给出高额的小费
考题
单选题游客陈先生在游览时不慎摔伤小腿，自己怀疑骨折了。面对此突发情况，导游员错误的做法是（ ）。A
安慰陈先生不要紧张，劝其不要活动B
马上为陈先生按摩揉搓止痛C
检查是否有出血，若有立即想办法止血D
就地取材，用厚纸板固定陈先生的小腿
考题
单选题下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是________。A
提醒游客坐车前一定要吃得很饱B
提醒游客坐车前不要吃得太油腻C
建议游客不要直视某个近物D
建议游客坐在旅游车靠窗的位置
考题
多选题当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。A金项链B生日蛋糕C特效药D畅销书
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