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判断题
在面对“三无“客户利用“拆屋效应“发起二次邀约时,我们客户通过换“话题”、换“理财经理”、换“客户”、给“好处”来进行邀约再确认。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 中国移动客户升级4G需要()? A.换号B.换卡C.换套餐D.换终端

考题 客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。A对B错

考题 下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法,正确的有()。A客户必须在账户开户网点办理换折手续B换折后不会改变原账户开户信息C办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定D随机换折时,普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

考题 处理客户投诉的三换原则:()、()、()。

考题 实现客户的主管关系调整有哪些途径()A、总行/分行/支行主管发起客户归属调整,调整客户的主管关系归属B、分行主管批量分配客户,调整客户的主管关系归属C、品牌签约:通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整D、客户经理发起客户调入调出申请,调整客户的主管关系归属

考题 客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。

考题 客户存折不能继续使用时,应办理()手续。A、自动换折B、随机换折C、手工换折D、系统换折

考题 以下对跨法人机构更换存折业务描述正确的是()。A、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构办理的换折业务B、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构办理的换折业务C、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务D、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务

考题 居民申请开通分时电价后,()开始执行分时电价。A、不需换表的客户申请启用分时电价后,自下次结算时开始执行,B、下个月C、24小时内D、需换表的客户申请启用分时电价后,自换表日。

考题 客户网内换号不属于客户流失。()

考题 居民客户应按照自愿的原则到供电公司营业柜台申请启用分时电价,不需换表的客户申请启用分时电价后,自()时开始执行,需换表的客户申请启用分时电价后,自()开始执行。A、下次结算时,换表时B、申请日,换表时C、下次结算时,申请日D、申请日,申请日

考题 客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理“毁损换折”。

考题 理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题

考题 客户网内换号不是客户流失。

考题 中国移动客户升级4G需要()?A、换号B、换卡C、换套餐D、换终端

考题 客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,点击进入“开立个人即办借记卡”业务。A、客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡C、公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请D、公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

考题 开个人借记卡,在核心系统交易代码为205040,531后,开个人借记卡路径为()。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-开卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡C、客户服务-太平洋卡-开/换/销/领-开卡D、客户服务-借记卡-开卡

考题 531后,IC卡换卡(重置卡申请)的路径为()。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C、客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D、客户服务-借记卡-开/换/领-换卡

考题 电力客户申请暂换,供电企业应按哪些规定办理?大工业客户暂换期间的基本电费如何收取? 

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考题 单选题客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏,可通过哪种方式进行更换()A 纸质换开纸质B 纸质换开电子C 电子换开纸质D 电子换开电子

考题 单选题客户存折不能继续使用时,应办理()手续。A 自动换折B 随机换折C 手工换折D 系统换折

考题 单选题531后,IC卡换卡(重置卡申请)的路径为()。A 客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B 客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C 客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D 客户服务-借记卡-开/换/领-换卡

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考题 单选题以下()业务无需客户提供有效实名证件?A 随机换折B 随机换单C 自动换折D 换卡

考题 多选题实现客户的主管关系调整有哪些途径()A总行/分行/支行主管发起客户归属调整,调整客户的主管关系归属B分行主管批量分配客户,调整客户的主管关系归属C品牌签约:通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整D客户经理发起客户调入调出申请,调整客户的主管关系归属

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