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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
下列各项中，（　　）是导游服务的原则。
A

宾客至上

B

少数服从多数

C

维护旅游者合法权利

D

规范化服务与个性化服务相结合

E

为大家服务

参考答案

参考解析
解析：
导游服务的原则包括：①宾客至上、服务至上原则；②为大家服务的原则；③维护游客合法权益、维护旅行社和导游人员合法权益的原则；④“合理而可能”的原则；⑤规范化服务和个性化服务相结合的原则；⑥旅游推销的AIDA原则。
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考题 判断题由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。A 对B 错
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