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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
在交流过程中注意观察对方的表情和动作等属于沟通技巧中的（）
A
问话技巧
B
说话技巧
C
反馈技巧
D
观察技巧
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()
A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
考题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（ ）。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
在与人交流，是关于观察技巧表述不正确的是（）。A.通过眼睛观察对方的表情、动作等
B.通过观察获得的信息比用耳朵获取的信息更有价值
C.要建立在诚恳、坦然的基础之上
D.在对方讲话时把视线转移到其他地方
E.要注视对方，有眼神交流
考题
下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
考题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
下列沟通技巧中不正确的是A、双方的距离以能看到对方表情为宜
B、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视
C、应适时适度的给予反馈
D、使患者处于仰视位
E、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说
考题
在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
考题
多选题药师与患者的沟通技巧包括（ ）。A认真聆听B开放式提问C注意观察对方的表情变化D尽量使用专业术语E谈话时间不宜过长
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