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在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。

  • A、提问技巧
  • B、聆听技巧
  • C、动作迅速技巧
  • D、表达技巧

参考答案

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考题 在与客户沟通的过程中,非常重要() A亲和B知人C表述D促成
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考题 在调查对方需求与诚意过程中,我们需要尽可能广泛的了解对手的( ) A.需要B.信誉C.财力D.能力E.作风
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考题 摸底过程中,需要了解的是( ) A.自行开发B.对方的实力C.对方的需求与诚意D.对方的谈判人员状况E.对方在谈判中所必须坚持的原则
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考题 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述， （ ） 是错误的。A. 坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部 B. 系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象 C. 一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的 D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
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考题 手语在聋人沟通过程中承担着非常重要的作用。
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考题 服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。A、征求意向B、询问C、家访
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考题 （）的提问一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些，充分了解启发客户、挖掘需求。
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考题 我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（）A、沟通方式是什么B、使用什么沟通语言C、对方的需求是什么D、沟通的结果是什么
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考题 服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 A、征求意向B、询问
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考题 直线领导负责识别与维护（）培训需求，应就培训需求与员工进行沟通，使其清楚了解岗位要求能力及与自己知识、能力之间的差距。
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考题 摸底过程中，需要了解的是（）。A、自行开发B、对方的实力C、对方的需求与诚意D、对方的谈判人员状况E、对方在谈判中所必须坚持的原则
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考题 沟通表达的时候，如果语言中带有点滴的攻击性，都会影响沟通有效性。因为（）A、攻击性往往使倾听缺乏根基B、攻击性往往是个人利益为中心的C、攻击性会让对方很难堪D、攻击性互动会激发对方的父母状态
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考题 在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。
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考题 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。A、坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部B、系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C、一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的D、如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，
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考题 沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（）的信息。A、更多B、更快C、更准确D、更精确
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考题 在沟通时，最忌讳的是：（）A、反省自己的意见B、了解对方的意见和立场C、一直批评对方D、找人商量
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考题 倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。
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考题 在调查对方需求与诚意过程中，我们需要尽可能广泛的了解对手的（）。A、需要B、信誉C、财力D、能力E、作风
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考题 在电话沟通的过程中，如果沟通成功便与客户建立了信任关系，后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破，便会失去客户的（）A、订单B、信任C、理解D、宣传
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考题 在与人沟通当中（）是非常重要的一种技巧，要善于观察和洞察对方身上真诚具体的优点。A、赞美B、浮夸C、自夸D、奉迎
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考题 在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。
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考题 在成功有效的师生沟通中，同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵？（）A、同理心就是我们对事物的主观认识B、同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C、同理心就是对学生同情和关心D、同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
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考题 在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
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考题 在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。A、避免替对方下决定B、听出对方的需求C、帮助我度过那段低潮期D、收集对方信息的过程
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考题 多选题摸底过程中，需要了解的是（）。A自行开发B对方的实力C对方的需求与诚意D对方的谈判人员状况E对方在谈判中所必须坚持的原则
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考题 判断题倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。A 对B 错
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考题 单选题在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。A 避免替对方下决定B 听出对方的需求C 帮助我度过那段低潮期D 收集对方信息的过程
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