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单选题
某寿险公司准备招聘一位培训讲师，在面试过程中，面试考官发现一位求职者的口头表达能力很强，尽管他在其他方面表现很一般，但面试考官还是给这位求职者的专业知识、沟通能力等评价项目打了高分，这表明，在该公司的面试中出现了（）。
A
宽松误差
B
晕轮误差
C
首因误差
D
对比误差
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考题
一家国内大型寿险公司经过多年发展， 人力资源管理领域的专业化程度已经非常高， 该公司的面试考官在对求职者进行面试时， 经常会按照一份事先准备好的问题提纲来向求职者提问， 以确保每一位求职者需要回答的问题都是一样的， 这种面试方法被称为( )。A. 压力面试B. 系列面试C. 结构化面试D. 集体面试
考题
一家寿险公司在对应聘税务会计岗位的两位求职者进行面试， 由于第一位求职者的面试表现比较差， 面试考官就给第二位求职者打了比较高的分数， 尽管第二位求职者的实际水平也比较差， 在这种情况下出现的面试偏差被称为( )。A. 第一印象B. 对比误差C. 晕轮误差D. 首因误差
考题
某寿险公司人力资源经理老王参加了一场面试， 被面试者是应聘公司绩效管理经理一职的一位求职者，这位求职者在自我介绍中谈到自己曾经在某公司中推行过绩效管理， 于是老王问道：“您就职的那家公司是在什么情况下准备开始实施绩效管理的? 当时想要达到什么目的? ”在求职者回答之后， 老王接着又问：“您在公司的绩效管理系统推行过程中扮演何种角色? 主要做了哪些工作? ” 之后， 老王又连续发问：“请您对那家公司的绩效管理系统实施之后的实际效果做一个总体评价， 并指出， 您认为还有哪些方面需要改进以及应当怎样改进? ” 关于老王在面试过程中采取的这种提问方法， 正确的说法是( )。① 这种面试方法很容易让求职者感到不舒服， 不利于求职者的自我表现② 老王采取的是层层递进的信息挖掘方式③ 老王的这种提问方式很容易让编造工作经验的求职者自我暴露④ 老王的这种提问方式很客观， 不容易造成对求职者的歧视A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ②③④
考题
在对求职者进行面试时， 面试考官在面试过程的导入阶段应当做的是( )。A. 从日常性的寒暄切入， 努力创造一种和谐轻松的面试氛围B. 关注求职者在面试刚开始时的表现， 以此作为面试成绩的重要确定依据C. 深入考察求职者的求职动机D. 认真阅读求职者的求职申请表， 以发现表明简历造假的迹象
考题
G 寿险公司新设计的面试是系列面试， 关于这种面试， 正确的说法是( )。① 这种面试必须是结构化的② 在这种面试中， 由若干位面试考官共同对一位候选人进行面试③ 这种面试耗费时间会比较长④ 这种面试有助于避免单一面试考官可能出现的个人偏见或评价偏差A. ①④B. ③④C.②④D. ②③④
考题
G 寿险公司意识到， 要想改善面试效果， 就必须对面试考官进行系统的培训， 这种培训应当让面试考官知道( )。① 在面试前一定要留出足够的时间阅读求职者简历或求职申请书② 为了更好地考察候选人的真实情况， 面试考官应让候选人尽可能多地自由发挥， 不必试图控制面试过程③ 如果因为候选人有一两种比较好或差的特征而影响了对候选人其他特征的评价， 则属于对比误差④ 如果在面试之初对一位候选人就很有把握， 可尽快做出决定， 不必按常规继续面试A. ②B. ①③C.②④D. ①
考题
某寿险公司准备招聘一位培训讲师， 在面试过程中， 面试考官发现一位求职者的口头表达能力很强， 尽管他在其他方面表现很一般， 但面试考官还是给这位求职者的专业知识、 沟通能力等评价项目打了高分， 这表明， 在该公司的面试中出现了( )。A.宽松误差B.晕轮误差C.首因误差D.对比误差
考题
为改善面试效果， 寿险公司可以采取的措施包括( )。①. 采用情景化结构面试②. 面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书③. 系统地对面试考官进行培训④. 让用人部门选择面试考官， 人力资源部门不参与面试A. ①、 ②、 ③B. ①、 ②、 ④C. ①、 ③、 ④D. ①、 ②、 ③、 ④
考题
结合行业实际， 以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法， 错误的是( )。A. 寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式B. 面试方式一般会给求职者带来交通成本， 对于寿险公司而言几乎无成本发生C. 寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件D. 寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、 复试、 终试等
考题
属于对比效应。A．应聘者的表达能力非常出色，面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分B．前后相邻的两位应聘人员表现差别太大，多数考官给表现好的一位打分偏高C．从简历的工作经历描述中得到该应聘者具有很强的组织协调能力的印象D．必须在明天前招聘20名技术人员，面试考官在现有的应聘者中匆匆圈定了几位
考题
双赢网络技术有限公司是一家专门从事网络推广的企业。最近，该公司准备招聘客户经理，主要从事网络的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位人力资源招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一项重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。
(1)面试考官在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和参考答案。
考题
某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作的客户经理。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型(见表1)。
表1客户经理的胜任能力模型
该公司人力资源部准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时问不超过20分钟，评价的内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等；第二轮复试采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。
请结合本案例回答下列问题：
(1)在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧?
(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题和参考答案，填写在表2中。
表2“应变能力”指标的情境性问题和参考答案
考题
下列关于面试的描述，正确的是（ ）。A.单独面试是一种比较常见的面试形式
B.系列面试是若干人员对同一位被面试者进行多轮面试
C.集体面试是由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问
D.小组面试是多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问
E.在压力面试中，面试考官在面试过程中会故意制造紧张气氛
考题
一家寿险公司在对应聘税务会计岗位的两位求职者进行面试，由于第一位求职者的面试表现比较差，面试考官就给第二位求职者打了比较高的分数，尽管第二位求职者的实际水平也比较差，在这种情况下出现的面试偏差被称为（）。A、第一印象B、对比误差C、晕轮误差D、首因误差
考题
为改善面试效果，寿险公司可以采取的措施包括（）。 ①．采用情景化结构面试 ②．面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书 ③．系统地对面试考官进行培训 ④．让用人部门选择面试考官，人力资源部门不参与面试A、①、②、③B、①、②、④C、①、③、④D、①、②、③、④
考题
结合行业实际，以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法，错误的是（）。A、寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式B、面试方式一般会给求职者带来交通成本，对于寿险公司而言几乎无成本发生C、寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件D、寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、复试、终试等
考题
某寿险公司准备招聘一位培训讲师，在面试过程中，面试考官发现一位求职者的口头表达能力很强，尽管他在其他方面表现很一般，但面试考官还是给这位求职者的专业知识、沟通能力等评价项目打了高分，这表明，在该公司的面试中出现了（）。A、宽松误差B、晕轮误差C、首因误差D、对比误差
考题
不定项题根据第一种情况描述的现象，关于该公司的招聘面试的说法，正确的是（ ）。A这家公司的面试标准化程度比较高B这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题C这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响D改善这家公司的面试效果的方法之一对参与面试的管理者进行面试培训
考题
问答题“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的求职者，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中，他发现不少求职者都缺乏基本的礼仪。“比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。”
事实上，经过招聘市场的磨练，不少求职者在应对考官专业面试题时，能够对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话粥”... “这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”，但吸引力很有限。
谈谈你对上述求职者的看法。
考题
问答题“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的求职者，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中，他发现不少求职者都缺乏基本的礼仪。“比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。”
事实上，经过招聘市场的磨练，不少求职者在应对考官专业面试题时，能够对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话粥”... “这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”，但吸引力很有限。
面试中应掌握哪些礼仪技巧？
考题
单选题Y寿险公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额的不断扩大，导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来，为此，公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配，因此，该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人，待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。
该公司在招聘求职者的时候，采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中，笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。
在面试过程中，面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问，以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题，然后，面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后，该公司还采用了无领导小组讨论法，以加强对求职者的相关技能的了解。
在对求职者进行面试时，面试考官在面试过程的导入阶段应当做的是（）。A
从日常性的寒暄切入，努力创造一种和谐轻松的面试氛围B
关注求职者在面试刚开始时的表现，以此作为面试成绩的重要确定依据C
深入考察求职者的求职动机D
认真阅读求职者的求职申请表，以发现表明简历造假的迹象
考题
不定项题根据第一种情况描述的现象，关于该公司招聘面试的说法，正确的是（ ）。A这家公司的面试标准化程度比较高B这家公司的面试考官可能会对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题C这家公司的面试过程很容易受面试考官个人主观意志的影响D改善这家公司面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训
考题
不定项题为了解决案例中“面试考官没有接受过系统培训”的问题，该公司决定对面试考官进行系统培训。这种培训应当让面试考官掌握的要点包括（ ）。A在面试前要留出足够的时间阅读求职者的简历B为了更好地了解候选人的真实情况，应让候选人充分发挥，不要试图控制面试时间C如果在面试之初对一位候选人就很有把握，可尽快作出决定，不必浪费太多时间D了解面试评价时可能出现的偏差类型以及如何避免这些错误
考题
多选题面试准备阶段的工作主要包括（ ）。A制定面试指南B准备面试问题C确定评估方式D培训面试考官E统计面试结果
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