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名词解释题
绩效评估
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考题
以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动C、绩效评估只包括个人绩效评估D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
考题
关于绩效评估的下列说法，正确的有（）。A、绩效评估的指标包括多个方面，但应以客户为中心B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致
考题
员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（）A、绩效评判问题和行政管理问题B、绩效评估公正和绩效评估公开问题C、绩效评估是否有信度和效度问题D、绩效评估是否公正和科学问题
考题
政府绩效评估是按照绩效指标体系，对政府工作做出评价和判断的活动。下面对政府绩效评估理解不正确的是（）A、绩效评估有广义和狭义两种理解，广义的绩效评估是指绩效管理中的制定绩效计划、实施绩效评估和反馈结果等几个环节的总和B、虽然评估本身不能对政府工作有任何改变，但是“以评促建”、“评建结合”就是评估的实际意义C、狭义的绩效评估指绩效评估实施这个环节D、所谓政府绩效评估就是上级组织对被评单位进行的评估
考题
单选题KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解，通过（）管理闭环，促进员工提升能力与绩效，实现客服中心整体最佳绩效。A
绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导B
绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导C
绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励D
绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励
考题
多选题依据评估机构的地位不同，公共部门绩效评估可以分为：（）。A内部评估B个人绩效评估C组织绩效评估D外部评估
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