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判断题
“窗口行业”和“窗口单位”的管理服务等，体现的是一个地方和行业的形象，与党和政府形象无关。
A
对
B
错
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考题
省交通集团窗口单位和服务行业的创先争优活动，要按照（）的总体要求，紧密联系行业特色和单位实际，以“围绕中心、推动发展、服务社会、提升形象”为目标，以（）为重点，推进党建“双示范”活动和服务型党组织建设，积极争当“交通先锋”。请按顺序填。A、服务强、党建强B、服务型、双示范C、完善服务体系、提升服务水平D、服务行业创先争优活动
考题
单选题导游和领队是旅游服务和形象的重要窗口，是提升旅游服务质量的关键因素。计划用（ ）年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。A
二B
三C
四D
五
考题
填空题（）是影响服务行业声誉、形象和效益的关键因素。
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