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单选题
柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。
A

是否为本网点开户

B

客户基本信息

C

该笔存款是否被支取

D

存款是否被冻结

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考题 存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失之日起第6日自动失效。判断对错
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考题 口头或函电挂失有效期为5日，5日内必必须到原开户网点办理正式挂失手续，否则，则挂失自动失效。判断对错
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考题 下列选项中，可以办理挂失撤销的是（）。A、挂失事项变更B、再挂失C、函电挂失D、凭证正式挂失
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考题 下列挂失种类中，可以不在柜台办理的挂失有（）。A、口头挂失B、函电挂失C、正式挂失D、双挂失
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考题 异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
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考题 客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。
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考题 客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。A、五日B、七日C、三日D、一日
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考题 挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）A、函电挂失B、密码挂失C、密码重置D、双挂失
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考题 函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。A、函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。B、函电挂失无需录入客户密码。C、函电挂失不收取手续费D、提示在有效期内办理正式挂式
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考题 国债凭证挂失手续费为10元的有（）.A、口头挂失B、正式挂失C、再挂失D、函电挂失
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考题 （）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。A、口头B、正式C、函电D、密码
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考题 口头或函电挂失必须在（）天之内补办正式挂失手续，否则挂失失效。A、3天B、4天C、5天D、7天
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考题 在特殊情况下，外币储蓄储户可以口头或函电形式办理临时挂失，但必须在（）天之内到银行补办书面申请挂失手续，否则临时挂失到期后自动失效。A、3；B、5；C、7；D、1.
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考题 柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。A、是否为本网点开户B、客户基本信息C、该笔存款是否被支取D、存款是否被冻结
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考题 经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。A、是否为本网点开户B、客户交易流水C、该笔存款是否被支取D、存款是否被冻结
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考题 多选题农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）。A鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续B存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除C通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理D绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务
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考题 单选题下列选项中，可以办理挂失撤销的是（）。A 挂失事项变更B 再挂失C 函电挂失D 凭证正式挂失
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考题 判断题客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。A 对B 错
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考题 判断题客户必须办理口头挂失后的5天之内办理正式挂失手续，否则挂失失效。（）A 对B 错
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考题 单选题下列挂失种类中，可以不在柜台办理的挂失有（）。A 口头挂失B 函电挂失C 正式挂失D 双挂失
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考题 单选题经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。A 是否为本网点开户B 客户交易流水C 该笔存款是否被支取D 存款是否被冻结
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考题 单选题下列中不是农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）A 鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续B 存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除C 通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理D 绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务
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考题 单选题挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）A 函电挂失B 密码挂失C 密码重置D 双挂失
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考题 多选题国债凭证挂失手续费为10元的有（）.A口头挂失B正式挂失C再挂失D函电挂失
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考题 单选题函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。A 函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。B 函电挂失无需录入客户密码。C 函电挂失不收取手续费D 提示在有效期内办理正式挂式
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考题 单选题（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。A 口头B 正式C 函电D 密码
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考题 填空题客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。
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