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多选题
沟通的过程包括的步骤有（）
A

构思和编码

B

传递和接收

C

解码和理解

D

采取行动（行动反馈）

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考题 问答题简述什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？
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考题 单选题沟通过程步骤不包括（）。A 接收者B 编码C 信息源D 译码E 传递信息
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