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多选题
客户在光大银行柜台办理代发业务时，应提供（）。
A
加盖预留印鉴的“代发明细清单”（非加密方式）或者“加密批量代发业务申请书”（加密方式）
B
支付凭证
C
存储代发电子数据的磁盘
参考答案
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解析：
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考题
客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（）情形，应拒绝办理业务。A、客户未填写销户申请书B、客户出现在“严重违法失信企业名单”中C、客户提供的证明文件不在有效期内D、CCS等级为禁止类的客户
考题
多选题符合柜员服务规范的有（）A需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋D当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
考题
多选题对于非加密方式的代发业务，光大银行柜台人员对代发业务相关资料的审核主要有（）。A审核转账支票或进账单B审核代发明细清单C审核电子代发数据D审核电子代发数据与代发明细清单上的数据是否相符
考题
多选题黄金管家签约卡变更业务只能在光大银行柜台办理，客户可选择光大银行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（）。A申请人的有效身份证件B已签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡C同一客户号下、不同开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡D同一客户号下、同一开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
考题
多选题客户可通过光大银行（）交易渠道办理开通黄金积存业务。A柜台B网上银行C手机银行D电话银行
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