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单选题
物流客户管理的核心是（）。
A

辨别客户价值

B

保持客户

C

销售辅助

D

物流结算

参考答案

参考解析
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考题 物流经济管理的核心是() A.成本费用管理B.物流设施管理C.物流计划管理D.物流统计管理
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考题 （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量
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考题 企业供应物流的核心是库存管理。
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考题 （）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息
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考题 现代物流质量管理的核心内容是（）。A、物流服务质量管理B、物流设施，设备管理C、物流人才管理D、物流资源管理E、物流商品质量维护管理
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考题 现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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考题 （）管理在物流管理中处于核心地位。A、客户关系B、服务质量C、市场需求D、成本
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考题 物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
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考题 根据美国学者物流的定义，（）是物流管理的核心。A、客户服务管理B、物资采购管理C、运输管理D、库存控制
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考题 物流客户管理具有的特点有（）。A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标B、是系统化的管理C、以市场或产品为核心D、服务质量为关键
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考题 （）是物流作业管理的核心。A、运输管理B、仓储管理C、流通加工管理D、物流信息管理
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考题 客户服务的核心是（）。A、给客户以希望B、为客户制定物流作业方案与计划C、维系客户D、采用客户关系管理软件系统
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考题 （）成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户
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考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
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考题 物流管理的核心就是（）的管理。A、物流信息B、物流过程C、物流决策D、物流组织
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考题 物流客户管理的核心是（）。A、辨别客户价值B、保持客户C、销售辅助D、物流结算
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 国际物流系统的核心是（）A、劳动者B、客户C、资金D、货物
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考题 单选题客户服务的核心是（）。A 给客户以希望B 为客户制定物流作业方案与计划C 维系客户D 采用客户关系管理软件系统
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考题 判断题物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。A 对B 错
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考题 多选题现代物流质量管理的核心内容是（）。A物流服务质量管理B物流设施，设备管理C物流人才管理D物流资源管理E物流商品质量维护管理
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考题 单选题（）管理在物流管理中处于核心地位。A 客户关系B 服务质量C 市场需求D 成本
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考题 单选题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户
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考题 单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A 社会服务B 物流客户服务C 个人服务
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考题 单选题根据美国学者物流的定义，（）是物流管理的核心。A 客户服务管理B 物资采购管理C 运输管理D 库存控制
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考题 单选题物流管理的核心就是（）的管理。A 物流信息B 物流过程C 物流决策D 物流组织
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