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填空题
当对方提出的要求根本没有可能承诺时，除了采取直接表达“不”的方式拒绝外，更好的方式就是诱导对方（）。

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考题 商务谈判中，要想让对方既接受我们的条件，又让对方有“赢”的感觉，就是()，提出对方难以拒绝的要求。A、运算B、逻辑C、推理D、博弈
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考题 依据《合同法》的规定，以通知方式作出承诺的，承诺的生效时间为( )。A.承诺通知到达对方时B.对方同意接受承诺时C.对方了解承诺内容时D.发出承诺通知时
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考题 依《合同法》规定，以通知方式作出承诺的，承诺的生效时间为()。A.发出承诺通知时;B.对方了解承诺内容时;C.承诺通知到达对方时;D.对方同意接受承诺时;
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考题 拒绝他人也需要技巧，做到以下（）等技巧就不会给对方带来难堪A、说明拒绝的原因，取得对方的理解B、先肯定，后拒绝C、提出建议，表达真诚D、直来直去，不绕弯子
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考题 交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。A、以热情友好的态度说“不”B、以幽默的方式说“不”C、以替代方案说“不”D、诱导对方自我否定
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考题 在劝说对方时，有意引出一个对方感兴趣的话题，诱使对方顺其自然地赞同你的观点，这种劝说方式被称为（）A、诱导式B、暗语式C、曲语式D、直接式
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考题 要求对方成交时，最让人担心的两种状况是（）A、对方的沉默B、对方直接拒绝C、对方的反对D、对方立即结束会议
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考题 在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫（）A、先扬后抑B、移花接木C、诱导反问D、无效回答
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考题 拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。A、商量B、委婉C、直接D、坦率
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考题 当对方提出的要求根本没有可能承诺时，除了采取直接表达“不”的方式拒绝外，更好的方式就是诱导对方（）。
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考题 老师采取哪种指出学生的问题的方式，效果会更好：（）。A、直接指出问题B、只表扬，不批评C、先肯定对方，再指出问题D、先指出问题，再肯定对方
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考题 当遇到压力事件时，（）乐观者更容易采取积极地应对方式。
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考题 消除反对意见较好的方式是（）A、置之不理B、间接反驳对方C、采取行动证明D、直接反驳对方
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考题 当对方的各项速度没自己的快时、对方动作不够熟练时，宜使用（）。A、直接进攻方式B、压迫式进攻C、引诱式战术
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考题 （）的核心任务就是企图说服对方理解、允许或接收己方所提出的观点、所维护的基本利益以及所采取的行为方式。
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考题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。A、客气地道别B、说完再见，直接先挂机C、等待对方挂机后再挂机D、询问对方对自已的服务是否满意
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考题 单选题在劝说对方时，有意引出一个对方感兴趣的话题，诱使对方顺其自然地赞同你的观点，这种劝说方式被称为（）A 诱导式B 暗语式C 曲语式D 直接式
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考题 单选题拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。A 商量B 委婉C 直接D 坦率
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考题 多选题要求对方成交时，最让人担心的两种状况是（）A对方的沉默B对方直接拒绝C对方的反对D对方立即结束会议
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考题 多选题掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。A克服难以启齿说“不”的心理障碍B拒绝要以委婉的形式来表达C表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情D表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证E拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤
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考题 多选题交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。A以热情友好的态度说“不”B以幽默的方式说“不”C以替代方案说“不”D诱导对方自我否定
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考题 填空题推托和（）拒绝方式是指当有人向你提出请求时，用“自己无权决定”来推托，或用时间来拖延的拒绝方式。一般来说，这是在遇到对提出请求的人，或请求的内容既不能直接拒绝，又不好采取其他方式拒绝的情况下所采取的拒绝方式。
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考题 多选题拒绝他人也需要技巧，做到以下（）等技巧就不会给对方带来难堪A说明拒绝的原因，取得对方的理解B先肯定，后拒绝C提出建议，表达真诚D直来直去，不绕弯子
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