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单选题
贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在( )以上,其中AFP或CFP人数须在( )人以上。
A

20%,1

B

40%,2

C

30%,3

D

25%,2


参考答案

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考题 业主大会更换业主委员会委员,应当经专有部分占建筑物总面积规定比例的业主同意外,还应当经( )的业主同意。A:占总人数2/3以上 B:占总人数过半数 C:占出席大会总人数2/3以上 D:占业主代表总人数过半数

考题 在团队营销体系中,柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给().A、网点主任B、大堂经理C、客户经理D、理财经理

考题 贵宾客户咨询理财时,引导员应()A、直接带客户到理财客户经理处B、问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理

考题 《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中,客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点,可由()等人员代为履行客户经理职责。A、网点主任(副主任)B、运营主管C、柜员D、以上都错误

考题 客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

考题 在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理( )名(含)以上、大堂经理( )名(含)以上、营销经理(含)( )名以上。A、3,2,1B、2,1,1C、3,1,1D、2,2,1

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考题 严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。

考题 在网点的日常运营过程中,现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。

考题 实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。

考题 属于移交范畴的()。A、移交仅指贵宾理财经理向私行PB移交钻石以上客户B、上月客户资产等级为财富及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行贵宾理财经理C、移交客户机构双算,个人部双算D、上月客户资产等级为钻石及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行私行金融顾问

考题 当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().A、保安B、个人客户经理或理财经理C、非现金柜员D、保洁员E、网点负责人

考题 专职大堂经理不在岗或客流高峰时,可以作为补充的人员有()。A、保安B、个人客户经理或理财顾问C、非现金柜员D、会计主管

考题 理财中心设置哪些岗位?()A、理财中心业务主管B、客户经理C、柜员D、以上都是

考题 E动终端的使用人员包括()。A、网点高柜柜员B、网点低柜柜员C、对私客户经理D、对公客户经理E、以上全是

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考题 单选题按核心竞争力项目要求,理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数占比应在()以上。A 20%B 30%C 40%D 50%

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