考题
资金流是指包括客户需求、订单的传递、交货状态及库存等信息的流动。()
此题为判断题(对，错)。
考题
接受订单的内容包括（）等项内容。A需求品项数量及日期的确认B客户信息地确定C客户营业地点的确认D订单价格确认
考题
宏观层面订单管理要素不包括（）。A、接受订单B、订单准备C、传递订单D、履行订单
考题
订单模板必须包括以下内容：（）。A、订单信息B、客户信息C、产品信息D、SLA信息
考题
网上订单的后台处理过程主要包括订单准备、订单保存与传递订单录入、按订单供货和订单处理。
考题
物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（）。A、订单处理B、技术培训C、处理客户投诉D、服务咨询
考题
客户服务的内容包括哪几项？（）A、提供技术支持B、提供投资咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉
考题
调度人员的信息管理工作内容包括（）。A、订单录入B、接受客户委托C、派车管理D、填制发票
考题
订单处理过程包括（）订单传递（）、（）及订单处理状态追踪。
考题
客服人员的信息管理工作内容不包括（）。A、派车管理B、接受客户委托C、安排运输计划D、订单初步审核
考题
网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（）。 A、订单准备B、订单传递C、订单储存D、订单登录
考题
订单确认的主要内容包括（）。A、货物数量及日期B、客户信用C、订单形态D、订货价格
考题
核对订单信息，信息人员对订单进行确认的内容包括（）A、货品数量和配送日期B、客户的信息用记录C、订单价格D、加工包装
考题
客户信用审查常采取的主要内容包括（）途径。A、客户代号，客户名目B、客户应收账款C、订单项目资料D、订单总金额E、客户订购金额
考题
多选题订单程序周期主要包括( )A收到订单B销售员转交订单C订单输入和客户信息检查D存货和生产安排、交货E发票传递、收取货款
考题
多选题网络订单的处理环节包括（）。A客服人员核实并记录订单信息B客服人员转载业务数据C客服人员审核订单，与客户联系D传递业务单E业务所属部门执行业务
考题
多选题客户信用审查常采取的主要内容包括（）途径。A客户代号，客户名目B客户应收账款C订单项目资料D订单总金额E客户订购金额
考题
判断题审核客户信息是订单准备的工作内容。（ ）A
对B
错
考题
多选题订单管理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，它的主要工作内容有（ ）。A订单准备B订单洽谈C订单传输D订单录入E订单履行
考题
多选题客户订单录入的工作内容包括（）。A核对订单信息的准确性B核查产品库存状况C如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件D审核客户信息E转录订单信息，并开具账单
考题
多选题订单受理的基本流程包括（）。A采集客户信息和需求B反馈客户需求实现能力C快速录入客户需求信息D在业务部门之间分解、传递信息E跟踪订单执行情况
考题
单选题（）的内容，通常包括运输时效、到货时间、货物状态、其它查询。A
订单传递B
订单录入C
订单查询D
订单归档
考题
多选题订单履行的工作内容主要包括（ ）。A通过提取货存、生产或购进满足客户所需货物B对货物进行运输包装C准备补交订货订单或取消订单的文件D发票的准备和邮寄E检查所需的产品是否可得
考题
填空题订单处理过程包括（）订单传递（）、（）及订单处理状态追踪。
考题
多选题订单确认的主要内容包括（）。A货物数量及日期B客户信用C订单形态D加工包装方式
考题
单选题调度人员的信息管理工作内容包括（）。A
订单录入B
接受客户委托C
派车管理D
填制发票
