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判断题
做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者。
A

对

B

错

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考题 在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
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考题 作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即（）。A、知座席B、知座席、知到站、知困难C、知到站D、知困难
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考题 做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者。
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考题 广告应当具有可识别性，能够使消费者辩明其为广告。其中“可识别性”的含义是（）A、普通消费者一看即知是广告B、广告专业人员一看即知是广告C、广告监管人员一看即知是广告D、新闻记者一看即知是广告
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考题 机房值班员必须掌握消防知识，熟练掌握机房消防器材的使用方法，牢记（）。A、一知两会B、两知三会C、一知三会D、两知两会
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考题 单选题机房值班员必须掌握消防知识，熟练掌握机房消防器材的使用方法，牢记（）。A 一知两会B 两知三会C 一知三会D 两知两会
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考题 填空题做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到（）原则。
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考题 判断题员工须做到两知、三会，即知防火常识、知灭火常识，会报警、会自救逃生、会协助救援。A 对B 错
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考题 填空题客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。
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考题 多选题小绞车操作工应做到“三知”即（）。A知安全装置的作用B知设备结构原理C知如何操作D知技术性能
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考题 判断题在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。A 对B 错
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