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单选题
在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（）
A
直接销售
B
自动售货机
C
直复营销
D
代理销售
参考答案
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解析：
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考题
The online marketplaces are doing well in part because shoppers are heading to those sites to find popular products that are selling out at regular retailers. ()
A.在线市场部分销售状况良好，原因是消费者去这些网站购买普通零售商店在售的畅销产品。B.在线市场销售状况良好，部分原因是，消费者去这些网站购买普通零售商店在售的畅销产品。C.在线市场销售状况良好，原因是部分消费者去这些网站购买普通零售商店在售的畅销产品。
考题
人员促销的优点表现在（）。A、人员促销与其他促销方式比较，费用较低B、通过房地产销售人员与消费者直接接触，可以向消费者传递企业和房地产的有关信息C、通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业进一步满足消费者的需求D、通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好关系，使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用E、对人员的要求较低
考题
利用SET协议进行网上购物与支付有下面7个步骤： （1）通过电子商务服务器与在线商店联系，在线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确，是否有变化。 （2）在SET中，消费者对订单和付款指令进行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的帐号信息。 （3）消费者利用自己的PC机通过Internet选定要购买的物品，并在计算机上输入订货单。订货单上包括在线商店、购买物品的名称及数量、交货时间及地点等相关信息。 （4）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。信息通过支付网关到收单，再到电子货币发行公司确认。批准交易后，返回确认信息给在线商店。 （5）消费者选择付款，确认订单。签发付款指令。此时SET开始介入。 （6）在线商店发送货物或提供服务，并通知收单银行将钱从消费者的帐号转移到商店帐号，或通知发卡银行请求支付。 （7）在线商店发送订单确认信息给消费者。消费者端软件可记录交易日志，以备将来查询。 请问（）顺序是正确的。A、（3）→（1）→（5）→（2）→（4）→（7）→（6）B、（3）→（1）→（2）→（5）→（7）→（4）→（6）C、（3）→（5）→（1）→（4）→（2）→（7）→（6）D、（3）→（2）→（5）→（1）→（4）→（6）→（7）
考题
单选题零售商小张，是销售高价耐用品的，他设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是：（）A
因为价格变动而引起消费者不满。B
频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。C
接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。D
客户应该按较低价格付账。
考题
多选题人员促销的优点表现在（）。A人员促销与其他促销方式比较，费用较低B通过房地产销售人员与消费者直接接触，可以向消费者传递企业和房地产的有关信息C通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业进一步满足消费者的需求D通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好关系，使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用E对人员的要求较低
考题
单选题消费者在某商店购物，实际消费500元，商店按消费者的要求开具了金额600元的发票，消费者用600元的发票入账报销。下列说法正确的是（）。A
消费者和商店都没有违法B
消费者的行为违法，商店的行为没有违法C
消费者的行为没有违法，商店的行为违法D
消费者和商店都违法
考题
判断题配送是心的上游是物流枢纽，下游是零售商店或最终消费者。（）A
对B
错
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