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单选题
在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是（ ）。
A
鼓励
B
对焦
C
对质
D
澄清
参考答案
参考解析
解析：
社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
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考题
在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，社会工作者不逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言，此时社会工作者运用的是小组讨论中的（ ）。A．了解技巧B．鼓励技巧C．中立技巧D．沉默技巧
考题
社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应（ ）。A．对于小赵的沉默不加理睬B．号召其他组员鼓励小赵积极发言C．要求小赵必须发言D.用自身示范的方式引导小赵发言
考题
(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言
考题
区领导深入社区调查研究，一些居民希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于社区居民骨干不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是()。A:会议主持技巧
B:演讲技巧
C:信息收集技巧
D:沟通与游说技巧
考题
在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取( )技巧。A.提醒纽员相互倾听
B.鼓励组员相互表达
C.帮助组员相互理解
D.示范引导
考题
社会工作者小白在主持居民会议时，要求居民讨论社区便民服务设施不健全问题的解决措施时，居民一直讨论社会中的物价上涨甚至是邻里之间的家事。此时社会工作者应该采取主持会议中的( )技巧。
A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结
考题
社会工作者小白将居民组织起来召开会议，讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时，小白应该采取主持会议中( )技巧。A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结
考题
某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（ ）。A.鼓励
B.提问
C.限制
D.中立
考题
企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。A、倾听B、体谅C、对焦D、鼓励
考题
社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应（ ）。A、对于小赵的沉默不加理睬B、号召其他组员鼓励小赵积极发言C、要求小赵必须发言D、用自身示范的方式引导小赵发言
考题
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（）。A、表达性需求B、感觉性需求C、比较性需求D、规范性需求
考题
单选题社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（ ）。A
接触和组织居民技巧B
界定团体和组织的目标技巧C
组织的维持与发展D
社区教育的技巧
考题
单选题企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。A
倾听B
体谅C
对焦D
鼓励
考题
单选题为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。A
提高社区居民的参与能力B
提升社区居民的参与意愿C
促进社区居民对参与价值的肯定D
增加社区居民的参与信心
考题
单选题社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（ ）。A
社区教育技巧B
方案策划技巧C
人际关系技巧D
服务评估技巧
考题
单选题某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（ ）。[2016年真题]A
鼓励B
提问C
限制D
中立
考题
单选题企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（ ）。（2010年真题）A
倾听B
体谅C
对焦D
鼓励
考题
单选题社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（ ）。A
组织技巧B
支持技巧C
策划技巧D
动员技巧
考题
单选题社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（ ）。A
向全体与会者提问B
将之前的讨论意见进行综合C
转移与会者的注意力D
通过个别点名方式邀请发言
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