网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
接待顾客要谦逊热情，不包括（）
A

语言温和

B

声调柔和

C

态度热忱

D

一味迎合

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题接待顾客要谦逊热情，不包括（）A 语言温和B 声调柔和C 态度热忱D 一味迎合” 相关考题
考题 员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导()。
查看答案
考题 不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客
查看答案
考题 前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 接待顾客应做到（）A一味取悦B矫揉造作C主动接近、适时招呼D过分热情
查看答案
考题 顾客进入经销商展厅时期望（）A、热情迎接，让顾客感到备受重视和关注B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程，不能随意更改步骤C、随便看看时，无需接待D、再次来展厅时，称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历
查看答案
考题 热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。
查看答案
考题 营业员接待顾客，态度应（）。A、不冷不热B、先冷后热C、先热后冷D、主动热情
查看答案
考题 对要求退货的顾客，营业员应（）。A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退
查看答案
考题 店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。A、顾客疑虑B、员工差错C、服务纠纷D、服务矛盾
查看答案
考题 接待顾客的基本知识是（）A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是
查看答案
考题 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
查看答案
考题 接待顾客要谦逊热情，不包括（）A、语言温和B、声调柔和C、态度热忱D、一味迎合
查看答案
考题 关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
查看答案
考题 以下处理顾客投诉的技巧中不包括（）。A、要真诚的对顾客B、要为他们着想C、要有耐心和足够的热情对顾客D、说话声音要大于顾客
查看答案
考题 服务接待的准则就是柜员要热情、平等、优先、快捷和文明服务。
查看答案
考题 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A、热情B、开朗C、耐心D、周到
查看答案
考题 接待工作应遵循的原则不包括（）A、诚恳热情B、讲究礼仪C、细致周到D、高格接待
查看答案
考题 美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌地（）好每一位顾客。A、询问B、称呼C、尊重D、接待
查看答案
考题 美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌也接待好每一位顾客（）
查看答案
考题 美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。
查看答案
考题 美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
查看答案
考题 遇到外国顾客用外币进行结算时，正确的方法是：（）A、热情接待，自己直接帮她按汇率兑换成人民币，进行交易B、热情接待，让财务人员帮她按汇率兑换成人民币，进行交易C、热情接待，让他去就近的银行进行兑换，然后进行交易
查看答案
考题 判断题接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。A 对B 错
查看答案
考题 单选题接待顾客的基本知识是（）A 主动热情、善待顾客B 揣摩心里、迎合顾客C 语言交流、引导顾客D 善用服务用语E 以上均是
查看答案
考题 判断题热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。A 对B 错
查看答案
考题 填空题值班人员接待来访来电要热情、细致、周到，做到“三勤”，其中不包括（）。
查看答案
考题 单选题以下处理顾客投诉的技巧中不包括（）。A 要真诚的对顾客B 要为他们着想C 要有耐心和足够的热情对顾客D 说话声音要大于顾客
查看答案
热门标签
最新试卷