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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
(  )是导游服务规避风险的必要手段。
A

导游职业自由化

B

导游服务商品化

C

导游服务规范化、标准化

D

导游手段高科技化


参考答案

参考解析
解析:
规范化服务又称标准化服务,是指服务质量应达到国家或行业主管部门所规定的统一标准。规范化、标准化服务制定了导游服务的服务程序、质量要求和处理问题的原则,是导游服务规避风险的必要手段。
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