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多选题
旅游投诉应当符合下列条件()。
A

投诉人年满十八周岁

B

有具体的投诉请求

C

有具体的投诉事实

D

投诉人与投诉事项有直接利害关系

E

有明确的被投诉人


参考答案

参考解析
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

考题 根据以下内容,回答 35~36 题根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。第 35 题 (1)空正确答案为_______。

考题 旅游投诉受理应当符合哪些条件?

考题 《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。

考题 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。A.3日 B.5个工作日 C.10日 D.15个工作日

考题 下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

考题 旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。A、5B、10C、15D、30

考题 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。A、认为旅游经营者违反合同约定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E、其他损害旅游者合法权益的

考题 旅游投诉应当符合下列条件()。A、投诉人年满十八周岁B、有具体的投诉请求C、有具体的投诉事实D、投诉人与投诉事项有直接利害关系E、有明确的被投诉人

考题 旅游投诉必须满足以下几个条件()。A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B、必须有损害行为发生C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

考题 受理应当符合旅游投诉的受理条件,受理不是裁判,不要求对案情依法做出判断和决定。

考题 下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是:()A、旅游管理行为B、旅游经营行为C、旅游消费行为D、旅游投诉行为

考题 旅游投诉受理应当符合()条件A、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者和从业人员B、有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据C、属于规定所列的旅游投诉范围

考题 保证金赔偿应当符合下列()条件。A、有具体的投诉人B、符合保证金赔偿的范围C、有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据D、请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人

考题 旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。A、投诉符合本办法的,予以受理B、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》C、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

考题 问答题旅游投诉受理应当符合哪些条件?

考题 多选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。A双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B投诉符合本办法的,予以受理C调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

考题 多选题旅游投诉受理应当符合()条件A投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者和从业人员B有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据C属于规定所列的旅游投诉范围

考题 单选题旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。A 5B 10C 15D 30

考题 多选题根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉应当符合下列条件:投诉人与投诉事项有直接利害关系;有明确的()、具体的()、()和()。A被投诉人B投诉请求C事实D理由

考题 多选题旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围B要在规定的时效内提出投诉C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员

考题 多选题不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指(  )。A不属于旅游投诉管理机关管理范围B不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围C超过投诉时效D有明确的投诉者

考题 单选题下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是( )。A 投诉者是本案有间接关系的人B 有明确的被投诉人C 有具体的投诉请求和事实依据D 属于规定所列的旅游投诉范围

考题 多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )A旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》

考题 多选题保证金赔偿应当符合下列()条件。A有具体的投诉人B符合保证金赔偿的范围C有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据D请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者或其合法代理人

考题 多选题下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是:()A旅游管理行为B旅游经营行为C旅游消费行为D旅游投诉行为

考题 单选题《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理决定。A 3日B 5个工作日C 10日D 15个工作日