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判断题
柜台原则上不得受理个人客户证件类型和证件号码的查询，确需查询的，应由客户本人提交身份证件原件至柜台办理。
A
对
B
错
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解析：
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考题
储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。A、交易凭证B、客户回单C、身份证D、有效身份证件、借记卡或活期存折
考题
账户所有人要求查询其名下账户资料时，应由账户所有人或其有权查询人持账户所有人和其有权查询人（如有）有效身份证件及相关证明材料（如有）到银行柜台办理查询，柜员必须严格审查客户有效身份证件，确认为本人或其有权查询人后方可办理。
考题
下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。A、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办B、柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性C、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件D、客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核
考题
客户通过网上申请个人存款证明，如何在网点柜台领取？是否可以代办？（）A、请您携带本人有效身份证件原件、借记卡原件，在30日内至任一网点领取，过期失效。B、可以代办，如非客户本人，须提供代理人和客户本人身份证件原件、借记卡原件办理。C、不能代办
考题
投资人在中央国债登记结算公司语音复核查询系统的查询密码遗失时，投资人需（）。A、持本人身份证件到中央国债登记公司挂失补办B、通过农业银行95599口头挂失C、持本人身份证件和借记卡到银行营业网点柜台办理查询密码重置D、先通过中央国债登记公司客服电话口头挂失，再持本人身份证件和借记卡到银行营业网点柜台办理查询密码重置
考题
广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息E、按"用户名"查询/修改客户信息
考题
“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程：（）A、客户申请查询账户签约信息，需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件，并予以审查B、柜员办理时输入账号（存单、定期一本通或借记卡），选择查询方式提交系统C、收到受理成功信息后，将查询结果告知客户，查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户
考题
小额支付系统通存通兑业务中，代理行办理帐户信息查询业务时，应按下列要求处理：（）A、审核客户提交的要件B、审核客户本人有效身份证件名称与个人存款帐户存折（卡）的名称是否一致C、查验客户本人有效身份证件D、审查代理人的有效身份证件E、留存客户本人有效身份证件复印件
考题
关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。C、客户资料变更只能到我行柜台办理D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理
考题
多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息D按证件类型+客户号查询/修改客户信息E按用户名查询/修改客户信息
考题
单选题按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括（）。A
客户个人存款账户存折（卡）B
客户本人有效身份证件C
客户本人有效身份证件复印件D
客户填写的《支付通存通兑业务委托书》
考题
单选题客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的，需（）办理。A
由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件B
由主客户持有效实名制身份证件原件C
双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件
考题
多选题银期转账业务更换借记卡业务审核，需审核以下内容（）A柜台审核提交者是否本人B金穗借记卡上的姓名和身份证件号码与客户提供的身份证件原件是否相符C“申请表”上填写的姓名，身份证件号码，借记卡卡号，期货资金账户号与客户提供的资料原件完全一致D机构投资者盖章是否与预留银行印章一致
考题
单选题储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。A
交易凭证B
客户回单C
身份证D
有效身份证件、借记卡或活期存折
考题
多选题下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。A客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办B柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性C客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件D客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核
考题
多选题客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）A存折（或银行卡）B折（或卡）密码C开户时使用的有效身份证件
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