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多选题
对实施纠正措施要建立程序文件，程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”，这里的"不合格"应包含（）。
A
顾客投诉
B
不合格的报告
C
不合格品退货
D
业主投诉
E
售后服务报告
参考答案
参考解析
解析：
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考题
按照职业安全健康管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件化程序的更改时，应避免下列（ ）做法。A．遵照更改的文件化程序进行实施B．取消该项纠正和预防措施的实施C．记录所更改的文件化程序D．按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
A.确定潜在不合格及其原因 B.评审不合格（包括顾客抱怨）
C.确定和实施所需的措施 D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施
考题
按照职业安全健康管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件更改时，应避免（）的做法。A、取消该项纠正和预防措施的实施B、遵照更改的文件C、记录所更改的文件D、按文件与资料控制程序对更改的文件进行控制
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因纠正措施和预防措施引起文件化程序的更改时，避免下列（）做法.A、取消该项纠正措施和预防措施B、关照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起问件化程序的更改时，应避免下列哪项做法（）。A、取消该项纠正措施和预防措施的实施B、遵照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
纠正措施的流程是（）。A、评审不合格，确定不合格的原因，收集信息，制定纠正措施B、收集信息，制定纠正措施，评审不合格，确定不合格的原因C、制定纠正措施，评审不合格，确定不合格的原因，收集信息D、收集信息，评审不合格，确定不合格的原因，制定纠正措施
考题
专业组对纠正预防的处理步骤：（）。A、对不合格/潜在不合格、不完善事项进行评审；B、确定不合格/潜在不合格、不完善的原因及其影响；C、评价确保不合格不再发生/防止不合格发生的措施的需求；D、确定和实施所需的措施；记录所采取措施的结果；E、评审所采取的纠正/预防措施。
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件化程序的更改时，应避免下列哪项做法（）。A、取消该项纠正措施和预防措施的实施B、遵照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
单选题按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因纠正措施和预防措施引起文件化程序的更改时，避免下列（）做法.A
取消该项纠正措施和预防措施B
关照更改的文件化程序进行实施C
记录所更改的文件化程序D
按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
多选题各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定，一般（ ）为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订。A文件控制程序B纠正措施控制程序C不合格品控制程序D管理监督控制程序E生产服务控制程序
考题
多选题不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程，其步骤一般应包括（ ）。A确定纠正措施B通过调查分析确定产品不合格的原因C研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证D通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施，跟踪并记录纠正措施的结果E追纠有关人员的责任，并对不合格产品作进一步处理
考题
单选题纠正措施形成文件的程序不包括（）A
评审所采取的纠正措施B
确定不合格的原因C
评价是否需要采取措施D
识别潜在的不合格
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