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名词解释题
小整理服务

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考题 开夜床服务包括()。 A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理
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考题 夜床服务主要包括（）工作。A、房间整理B、开夜床C、卫生间整理D、更换棉织品
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考题 夜床服务的内容包括（）。A、做夜床B、房间整理C、卫生整理D、叫醒服务
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考题 关于磁盘整理说法不正确的是（）A、VOTEXP，其整理速度极快，可以完成磁盘的初步整理B、OODefrag有多种整理的模式C、OODefrag整理完毕后，停用其服务，再用系统自带的磁盘整理功能全盘整理一遍D、可以无限制的对磁盘进行磁盘整理。有助于提高性能
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考题 “由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。”适用于这一情景的条款是：（）。
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考题 《小屯南地甲骨》一书是1973年小屯南地春秋两季发掘成果的整理。
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考题 《爱眉小札》是谁整理出版的？
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考题 客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。A、整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快C、客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
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考题 简述客户服务需求信息的整理步骤。
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考题 夜床服务的内容包括（）。A、做夜床B、楼道整理C、房间整理D、卫生间整理
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考题 客房小整理
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考题 客房的基本服务是（）A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
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考题 小整理服务
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考题 一般住客房每天清扫整理三次，即（）A、上午简单整理B、上午全面清扫整理C、午后简单整理D、午后全面整理E、晚间夜床服务
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考题 夜床服务的主要内容包括（）A、做夜床B、房间整理C、会客厅整理D、卫生间整理E、小整理服务
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考题 宾客住店期间的服务工作有（）A、整理房间B、托婴服务C、行李服务D、小酒吧服务E、访客接待服务
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考题 一般在（）房提供小整理服务。A、OKB、VIPC、DNDD、MUR
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考题 （）服务主要是整理客人午睡后的床铺。
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 夜床服务全要包括（）工作。A、房间整理B、吸尘C、开夜床D、卫生间整理
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考题 名词解释题客房小整理
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考题 多选题夜床服务的内容包括（）。A做夜床B楼道整理C房间整理D卫生间整理
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考题 多选题一般住客房每天清扫整理三次，即（）A上午简单整理B上午全面清扫整理C午后简单整理D午后全面整理E晚间夜床服务
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考题 问答题《爱眉小札》是谁整理出版的？
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考题 多选题客房的基本服务是（）A整理客房服务B开夜床服务C微型酒吧服务D借用物品服务
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考题 多选题夜床服务的主要内容包括（）A做夜床B房间整理C会客厅整理D卫生间整理E小整理服务
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考题 问答题客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？
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