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题目内容
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单选题
（）以下的中国公民办理规定应该由本人办理的储蓄业务时，可以由其监护人代为办理。
A
16周岁
B
14周岁
C
18周岁
D
20周岁
参考答案
参考解析
解析：
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考题
不满16周岁客户的个人网上银行注册、变更业务须由其监护人代为办理,办理时应出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。()
考题
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’C、‘你不能办理，下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
考题
客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
考题
16周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（）。A、监护人有效身份证件B、被监护人有效身份证件C、能真实反映监护关系的有效证明D、以监护人为存款人的存款凭证
考题
除（）情形，个人网上银行所有业务申请必须由本人办理。A、年满16周岁但无民事行为能力的成年人，可由其监护人代理B、中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属办理C、中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（不含个人网上银行渠道注册务）的，可以委托其直系亲属代办D、不满16周岁的中国居民，需由其监护人代为办理
考题
监护人代为办理应由本人办理的储蓄业务时，应出具哪些有效证明（）。A、提供监护人及被监护人的有效身份证件B、能真实反映监护关系的有效证明C、只需提供监护人的有效证件D、只需提供被监护人的有效证件
考题
精神残疾客户包括（）A、客户的残疾状况不影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。B、客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。C、客户的残疾状况影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。D、客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
考题
多选题除（）情形，个人网上银行所有业务申请必须由本人办理。A年满16周岁但无民事行为能力的成年人，可由其监护人代理B中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属办理C中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（不含个人网上银行渠道注册务）的，可以委托其直系亲属代办D不满16周岁的中国居民，需由其监护人代为办理
考题
多选题不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.A客户本人所需注册的账户介质B客户本人有效身份证件C证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。D监护人有效身份证件
考题
多选题临柜电子银行业务应执行个人客户本人亲自办理的相关规定，除（）情形，其他各项个人电子银行临柜业务不得由他人代为办理。A中国公民在境外因故不能回国亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办B中国公民在境内因故不能亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办C中国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务D外国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
考题
多选题16周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（）。A监护人有效身份证件B被监护人有效身份证件C能真实反映监护关系的有效证明D以监护人为存款人的存款凭证
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