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填空题
“以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。

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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
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考题 质量管理的八项原则包括( )。A．顾客满意B．以顾客为关注焦点C．全面质量管理的原则D．全员参与
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考题 维护自身商誉，以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。判断对错
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考题 以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的()原则。A:诚信原则B:顾客导向原则C:可视化原则D:系统控制原则
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考题 以下属于质量管理体系八项原则的是（ ）。 A. 领导作用 B. 以顾客为关注焦点 C. 基于事实的决策方法 D. 持续改进 E. 以产品为关注焦点
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考题 下列选项中，不属于质量管理8项原则的是()。A:以顾客为关注焦点原则B:领导作用原则C:通用原则D:全员参与原则
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
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考题 “以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
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考题 组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
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考题 质量管理原则之一以（）为关注焦点。A、顾客B、供应商C、员工D、干部
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考题 基层单位在目标和指标策划时应注意（）。A、以顾客为关注焦点B、以员工为关注焦点C、以社会为关注焦点D、围绕公司方针来展开建立自己的目标
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考题 以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。
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考题 为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？
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考题 IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”A、顾客玩家B、玩家顾客C、顾客顾客D、用户顾客
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考题 质量管理八项原则强调以（）为关注的焦点。A、创新B、顾客C、过程方法D、持续改进
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考题 质量管理八项原则强调以（）为关注焦点。A、过程方法B、顾客C、持续改进D、创新
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考题 以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
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考题 “以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
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考题 多选题质量管理的八项原则包括（　　）。A顾客满意B以顾客为关注焦点C全面质量管理的原则D全员参与
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考题 判断题“以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。A 对B 错
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考题 单选题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A 以顾客为关注对象B 以顾客为关注焦点C 以组织为关注对象D 以组织为关注焦点
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考题 判断题以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。A 对B 错
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考题 单选题在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（　　）原则。A 诚信原则B 顾客导向原则C 可视化原则D 系统控制原则
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