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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
沟通的技巧包括（ ）
A

认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定

B

注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语

C

俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线

D

谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药

E

在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题沟通的技巧包括（ ）A认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定B注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线D谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药E在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方” 相关考题
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考题 单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通
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