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判断题
服务中心人员应安排专人对集中营运业务后台任务处理情况进行监控，并根据需要及时在企业级客户信息管理系统业（简称“ECIF系统”）中对人员权限进行调配。（）
A

对

B

错

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更多 “判断题服务中心人员应安排专人对集中营运业务后台任务处理情况进行监控，并根据需要及时在企业级客户信息管理系统业（简称“ECIF系统”）中对人员权限进行调配。（）A 对B 错” 相关考题
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考题 根据我行客户联系查证管理办法,网点应指定符合内控要求的人员负责联系查证工作,对需网点人员查证的业务进行电话查证并做好录音记录;及时对查证异常业务进行跟踪处理,确认为查证异常的需按照营运业务重要事项报告的要求向分行营运管理部门报告。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。 A、客户B、监控中心
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考题 各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。此题为判断题(对，错)。
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考题 ECIF全称是（）A、企业级客户信息系统，B、电子统计信息架构，C、客户关系管理系统，D、客户计算机应用框架
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考题 各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。（）
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考题 如具备电源集中监控系统，应通过电源集中监控系统对电池组的（）、（）、标示电池的（）、温度进行监测，并定期对蓄电池组进行检测，发现故障及时处理。
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。A、营业经理B、支行行长C、操作柜员D、客户经理
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考题 对于不经过营业网点，而由分行集中处理中心直接审核记账的业务（同城票交提入业务），应由分行集中处理中心安排人员及时与客户进行电话核实。
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考题 在交通银行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息，错误的是（）。A、网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。B、网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C、网点已将开户资料扫描至服务中心处理，但业务尚未处理完毕的情况，分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D、对私集中开户业务处理完成后，客户信息将自动更新至ECIF系统，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
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考题 用户的身份认证方式在（）系统中统一管理。A、企业级客户信息管理系统B、核心账户系统C、企业级用户信息管理系统D、人力资源管理系统
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考题 在531工程下，（）系统向所有业务系统提供统一的机构、用户信息。A、企业级用户信息管理系统B、核心系统C、CIMS系统D、企业级客户信息管理系统
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考题 来账机构营运主管应指定专人在系统运行日每小时查询本机构（）任务，确保来账业务及时完成。各分行业务处理中心应每日两次检查本分行来账处理情况，并通知网点及时处理来账业务。A、往来账B、已完成C、批处理D、待处理
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考题 服务中心人员应安排专人对集中营运业务后台任务处理情况进行监控，并根据需要及时在企业级客户信息管理系统业（简称“ECIF系统”）中对人员权限进行调配。（）
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考题 远程集中授权系统应急处置业务小组职责（）。A、负责系统运行故障收集并通知技术小组B、负责及时分析和排除故障C、在系统启动应急后组织安排授权人员进行现场授权D、系统恢复后及时逐级通知各营业机构授权业务恢复正常
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考题 在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。A、隔离区时长B、业务全流程时长C、任务可等待时长D、超时回收时长
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考题 判断题对于不经过营业网点，而由分行集中处理中心直接审核记账的业务（同城票交提入业务），应由分行集中处理中心安排人员及时与客户进行电话核实。A 对B 错
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考题 单选题来账机构营运主管应指定专人在系统运行日每小时查询本机构（）任务，确保来账业务及时完成。各分行业务处理中心应每日两次检查本分行来账处理情况，并通知网点及时处理来账业务。A 往来账B 已完成C 批处理D 待处理
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考题 单选题企业级用户信息管理系统的简称是（）。A GSPB ECIFC EUIFD ADE
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考题 单选题在交通银行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息，错误的是（）。A 网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。B 网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C 网点已将开户资料扫描至服务中心处理，但业务尚未处理完毕的情况，分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D 对私集中开户业务处理完成后，客户信息将自动更新至ECIF系统，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
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考题 填空题如具备电源集中监控系统，应通过电源集中监控系统对电池组的（）、（）、标示电池的（）、温度进行监测，并定期对蓄电池组进行检测，发现故障及时处理。
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考题 单选题特种转账凭证管理应遵循“业务真实、流程管理、重点监控、及时清理”的原则。说法错误的（）。A “业务真实”是指特种转账凭证必须根据业务事实发起，并经有权人员审批B “流程管理”是指特种转账凭证信息纳入电子登记簿管理，采用系统全流程控制处理和半生命周期管理C “重点监控”是指分行营运管理部应定期监测系统登记信息，通过特种转账凭证电子登记簿，对其合规性进行监控及跟踪管理D “及时清理”是指营运主管应定期对系统中已申请未处理的特种转账凭证进行及时清理。原则上当天审批同意的特种转账凭证必须当天销记
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考题 多选题在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。A隔离区时长B业务全流程时长C任务可等待时长D超时回收时长
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考题 单选题ECIF全称是（）A 企业级客户信息系统，B 电子统计信息架构，C 客户关系管理系统，D 客户计算机应用框架
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考题 单选题在531工程下，（）系统向所有业务系统提供统一的机构、用户信息。A 企业级用户信息管理系统B 核心系统C CIMS系统D 企业级客户信息管理系统
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