考题
在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、( )、包扎、递交、送别。A.收费B.试饮C.收找D.对样
考题
顾客接待的10个基本环节是:( )、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。A.迎宾B.待机C.准备样品茶D.整理台面
考题
顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、( )、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比较C.冲泡、品饮D.展示、介绍
考题
顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下面哪项不是中成药销售的业务程序（）A接待与接方B指导购药与介绍商品C开票与收找D主动招呼
考题
下面哪项是中药调剂员的基本职责（）A接待与接方B指导购药与介绍商品C开票与收找D递交与道别
考题
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧
考题
售货程序包括准备、接待、（）、开票与收找以及递交与道别。A、展示B、介绍C、展示与介绍D、推销
考题
售货程序包括（）、接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。A、进货B、存储C、准备D、培训
考题
售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。A、等待B、接待C、接触D、迎宾
考题
接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
考题
在茶庄顾客接待的基本环节是：接待、接触、出样、展示、介绍、开票、（）、包扎、递交、送别A、收费B、试饮C、收找D、对样
考题
员工培训方案实施的准备阶段需要做的工作包括（）。A、落实场所与设施B、介绍培训师C、通知培训对象D、联系培训师E、正式培训
考题
顾客接待的10个基本环节是：待机、接触、出样、（）、开票、收找、包扎、递交、送别。A、演示、比较B、试饮、比较C、冲泡、品饮D、展示、介绍
考题
顾客接待的基本环节是：待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
考题
顾客接待的过程，大概分为待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、（）十个基本环节。A、提醒B、目送C、检验D、送别
考题
客房迎宾工作程序主要内容有（）。A、热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水B、梯口迎接、开床、介绍、道别离房C、摆放开水、端茶送水、道别离房D、礼貌问候、详细介绍、道别离房
考题
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
考题
多选题员工培训方案实施的准备阶段需要做的工作包括（）。A落实场所与设施B介绍培训师C通知培训对象D联系培训师E正式培训
考题
单选题下面哪项不是中成药销售的业务程序（）A
接待与接方B
指导购药与介绍商品C
开票与收找D
主动招呼
考题
单选题售货程序包括准备、接待、（）、开票与收找以及递交与道别。A
展示B
介绍C
展示与介绍D
推销
考题
单选题下面哪项是中药调剂员的基本职责（）A
接待与接方B
指导购药与介绍商品C
开票与收找D
递交与道别
考题
单选题接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A
语言技巧B
介绍商品的技巧C
迎客技巧D
售货技巧
考题
单选题（）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜等。A
业务准备B
物质准备C
形象准备D
知识准备
考题
单选题接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A
语言技巧B
介绍商品技巧C
迎客技巧D
售货技巧
考题
单选题培训开始阶段工作的主要内容（）A
通知学员B
学员分组C
介绍课程D
培训者自我准备
考题
单选题售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。A
等待B
接待C
接触D
迎宾
