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单选题
禁止对不反馈对账信息、对账结果不符以及（）有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果。
A
对账回执
B
对账频率
C
未达账项
D
差错处理
参考答案
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解析：
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考题
下列关于对账簿的说法，正确的有（）。A定期对账簿打印加办时未销户以及加办后新开立的子账户明细B金融IC卡的活期对账簿不打印电子现金账户交易明细C活期对账簿打印加办后的交易明细，且不压缩打印D绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿
考题
支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A、纸质重点对账客户一期未及时反馈B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈D、电子对账客户连续两期未反馈
考题
对对账的业务原则描述正确的有（）A、系统自动完成两次对账，其中第一次对账相符就无需进行第二次对账B、对账需核对每笔明细C、差错处理以人行信息为准D、对账结果为对账相符、对账不符、对账失败E、对账不符、对账失败的，日对账可手工发起对账，直至对账相符，月对账也可手工发起对账
考题
下列关于对账操作的做法错误的是（）。A、对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B、未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C、由对账中心人员审核对账回执D、代理客户进行对账
考题
以下关于营业机构的对账职责，表述不正确的是（）。A、营业机构负责与客户签订对账协议B、收集、整理、规范、保存账户信息C、配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况D、根据对账要求，及时提取、分发对账数据；对逾期未收回的对账单据回执进行催收
考题
多选题对对账的业务原则描述正确的有（）A系统自动完成两次对账，其中第一次对账相符就无需进行第二次对账B对账需核对每笔明细C差错处理以人行信息为准D对账结果为对账相符、对账不符、对账失败E对账不符、对账失败的，日对账可手工发起对账，直至对账相符，月对账也可手工发起对账
考题
多选题以下关于分行检查监督人员对对账工作的检查，说法正确的是（）A通过现场抽查监控录像和非现场对签约手机号码/对账联系人电话等作比对，检查客户签约的真实性、柜员操作的合规性和已对账账户的对账结果真实性。每年一次B对照制度，检查外包商管理的合规性。每季度一次C检查未对账账户的风险情况和跟进情况，并对账户限制/解除限制的合规性风险作排查。每半年一次D检查对账操作全流程确保对账制度得到落实，包括但不限于纸质账单流转的合规性、上门对账的合规性、对账不符账单的处理、存放同业账户对账的完整性等。每年一次
考题
单选题发卡银行接受申请后，进行争议处理，并在（）通知持卡人。争议交易解决以后，发卡银行将处理结果通过（）通知持卡人。A
对账单上；对账单上B
电话；对账单上C
电子邮件；对账单上D
当面；对账单上
考题
多选题前台营业机构单位对账职责分工包括（）。A负责受理客户日常对账查询，及时收集和维护客户信息B签订《对账服务协议》，维护账户签约信息C打印副本账页D催收逾期未回执对账回单E追踪核实不符账单
考题
多选题下列关于对账操作的做法错误的是（）。A对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C由对账中心人员审核对账回执D代理客户进行对账
考题
多选题根据《中国民生银行单位客户对账管理办法（试行）》（民银发[2010]110号）要求，以下（）情况，应视为对账无效，需重新派发对账单。A注明对账不符，编制未达账项调节表，且签章无误的B注明对账不符，但未编制未达账项调节表，且对账回执中无任何未达事项说明的C对账单未签章、漏签章的D对账单签章与预留印鉴不符的E其他无法认定对账结果的
考题
多选题以下关于对账的说法，正确的是（）A对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次B对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因C通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续D建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法
考题
单选题客户纸式对账单上须签字（盖章）以明确责任，没有签字（盖章）的，视同（）处理。A
对账相符B
对账不符C
已对账D
未对账
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