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多选题
需要修改客户信息中的（）要素时，在核实新老客户确为同一客户的前提下，可以进行账户重归处理。
A
存款人中文姓名
B
存款人家庭地址
C
存款人证件类型
D
存款人证件号码
参考答案
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解析：
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考题
修改客户信息的风险表现有（）。A、银行经办人员私自盗用授权卡或相互勾结擅自修改客户信息，将存款人信息变更为他人信息，挪用盗窃存款人资金B、打印完整的客户信息修改凭证未经主管签字C、事后监督未对客户信息修改情况进行审查D、银行工作人员与外部人员勾结、窃取客户资料，修改客户信息，侵吞客户资金
考题
对于因其他原因需更改客户中文姓名及证件类型、号码的，应根据新的（）等要素开立客户号，然后再有权人审核确定后将已开立的账户归入新客户号下。A、客户IDB、证件号码C、中文姓名D、证件类型
考题
下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D、以上说法都不正确
考题
下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D、以上说法都错误
考题
存款人本人的账户密码遗忘后，网点可以核实确认存款人本人身份（即联网核查结果中身份证件号码与姓名一致，且反馈照片与存款人相符）的，应当（）为存款人办理密码重置。A、7天B、当时C、7个工作日
考题
营业网点受理个人存款特殊业务时，需同时满足以下说法错误的是：（）A、存款人出示有效身份证件及其他相关证明材料（继承人公证书、授权委托书等），允许代办的业务需同时出示代理人有效身份证。B、营业网点通过联网核查系统对申请人（含存款人及代理人）身份证件进行核实，如核查信息不存在或信息不一致的，业务不能受理。C、网点核对存款人信息，出现因身份证正常升位、港澳通行证正常更换等情况导致存款人提供的证件号码与系统中信息不一致时，应先由存款人申请资料修改，变更为新证件号码后再受理客户的其他业务申请。D、若存款人同时办理挂失业务的须优先受理挂失，再进行证件号码的正常修改。
考题
某经办柜员受理公司客户基本账户三证合一证件号码变更业务时，发现人行系统存款人类别开户时错误为“其他组织”，故无法选择证明文件种类为“营业执照”（如存款人类别为“其他组织”，证明文件种类只能选择“批文、登记证书或开户证明”）。经办柜员以下做法正确的有：（）A、证件类型选择“登记证书”，号码录入正确的统一社会信用代码B、填写变更申请书，先向人行申请变更存款人类别为企业法人，再申请变更证件号码C、先请客户配合撤销其他非基本存款账户，再向人行申请做关闭销户D、关闭销户后，向人行提交开户申请，存款人类别选择“企业法人”，开户同时实现证件号码变更
考题
多选题下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。A对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D以上说法都不正确
考题
多选题修改客户信息的风险表现有（）。A银行经办人员私自盗用授权卡或相互勾结擅自修改客户信息，将存款人信息变更为他人信息，挪用盗窃存款人资金B打印完整的客户信息修改凭证未经主管签字C事后监督未对客户信息修改情况进行审查D银行工作人员与外部人员勾结、窃取客户资料，修改客户信息，侵吞客户资金
考题
多选题（）交易需录入“存款人证件种类”、“存款人证件号码”，以达到与系统中保存的客户身份信息相核实的目的。A1730综合销户B1785开立客户资信证明C1771修改交易密码D1709综合挂失新开
考题
单选题存款人本人的账户密码遗忘后，网点可以核实确认存款人本人身份（即联网核查结果中身份证件号码与姓名一致，且反馈照片与存款人相符）的，应当（）为存款人办理密码重置。A
7天B
当时C
7个工作日
考题
多选题某经办柜员受理公司客户基本账户三证合一证件号码变更业务时，发现人行系统存款人类别开户时错误为“其他组织”，故无法选择证明文件种类为“营业执照”（如存款人类别为“其他组织”，证明文件种类只能选择“批文、登记证书或开户证明”）。经办柜员以下做法正确的有：（）A证件类型选择“登记证书”，号码录入正确的统一社会信用代码B填写变更申请书，先向人行申请变更存款人类别为企业法人，再申请变更证件号码C先请客户配合撤销其他非基本存款账户，再向人行申请做关闭销户D关闭销户后，向人行提交开户申请，存款人类别选择“企业法人”，开户同时实现证件号码变更
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