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单选题
根据《乘客服务标准》，遇列车晚点时，播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误（）分钟及以上时。
A
3
B
2
C
1
D
10
参考答案
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解析：
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。
A.15分钟B.30分钟C.一小时D.10分钟
考题
动车组列车晚点10分钟以上,普速列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定，遇下列哪种情况，铁道部根据分工通知相关部门？（）A、旅客列车发生群体性事件B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C、旅客列车晚点10分钟D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。A、15分钟B、30分钟C、一小时D、10分钟
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定，遇下列哪种（）情况，铁道部根据分工通知相关部门。A、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并10列以上B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C、旅客列车晚点10分钟D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
考题
《动车组列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。A、5B、10C、15D、20
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、60分钟
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、30分钟C、一小时D、10分钟
考题
《空调列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。A、10B、20C、30D、40
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
考题
多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，下面哪种情况（）列车晚点要及时通知本*局客运调度员（客服调度，以下同）。A动车组晚点10分钟及以上时B重点列车发生晚点10分及以上C其它旅客列车晚点15分钟及以上时D其它旅客列车晚点5分钟及以上时
考题
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定，遇下列哪种（）情况，铁道部根据分工通知相关部门。A
因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并10列以上B
因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C
旅客列车晚点10分钟D
旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
考题
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定，遇下列（）情况，铁道部根据分工通知相关部门。A
干线中断行车已1小时以上并预计1小时以内不能恢复运行时B
因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上C
旅客列车晚点10分钟D
旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车
考题
单选题列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A
10B
15C
20D
30
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