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单选题
票务稽查工作组将得到的票务违章的情况和信息及时登记，组织工作人员收集有关资料，对案件进行分析，并在（）内决定是否立案。
A

三个工作日

B

五个工作日

C

七天

D

十天

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考题 发现票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向计划财务分部票务稽查举报，可采取（）的方式。A.书面举报B.当面举报C.电话举报D.以上三种方式均可
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考题 丢失银行收款凭证，未及时报财务部并跟进属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章
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考题 （）由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A、每周B、每月C、每季度D、每年
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考题 在票务管理规则中，哪些方面属于安全技术部负责管理？（）A、参与各项票务政策和规章制度的制定，定期开展票务稽查和审核工作，并对稽查情况进行分析，编制票务稽查工作报告B、负责密钥卡的保管、发放、回收、注销工作，对所有票务作业具有监督和检查权利C、负责接报车站降级或紧急模式的通知，并在成功下发模式之后通知其他车站发生的模式情况D、负责票务事故的调查、分析、处理E、监督票务相关系统及其设施、设备的升级、改造、更新
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考题 （）定期对票务稽查情况进行分析，汇总票务稽查结果，对各种票务舞弊的潜在可能性，根据需要对相关人员、设备进行调查，提出防范措施。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部
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考题 询问工作应当有两名及以上相关人员同时负责；询问有关人员时，应当个别进行，并制作（），由被调查人和两名以上调查人员签字确认。被调查人拒绝签字的，应当注明情况。A、《票务稽查工作报告》B、《票务稽查记录表》C、《票务违章、事故调查笔录》D、《票务违章、事故通知书》
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考题 票务稽查人员要如实填写（），不涂改、漏项，严格执行稽查人员与被稽查人员互签制度。A、《票务稽查工作报告》B、《票务稽查记录表》C、《票务违章、事故调查笔录》D、《票务违章、事故通知书》
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考题 （）负责牵头组织开展车站票务盘点的稽查工作，对盘点工作中产生的票务事故进行调查、分析、处理。A、客运部B、财务部C、安全技术部D、自动化部
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考题 票务稽查小组负责对稽查工作情况进行总结并提交（）给（），并抄送相关部门。A、《票务稽查记录表》B、《票务稽查工作报告》C、安全委员会D、安全技术部E、客运部
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考题 凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务规则（规章、通知），或因设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务违章。具体管理规定，按《运营公司票务稽查管理办法》执行。
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考题 员工发现任何票务违章嫌疑事件，均有义务和权利向票务稽查工作组举报，举报可采取以下方式进行：（）A、媒体举报B、电话举报C、书信举报D、当面举报E、匿名举报
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考题 稽查工作以规章为准绳，事实为依据，稽查工作人员应妥善收集、保管各种书面记录，并对调查中的票务违章事件保密。（）
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考题 票务稽查工作组会定期组织专项票务稽查活动。（）
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考题 （）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A、财务稽查B、设备稽查C、票务稽查D、物资稽查
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考题 一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
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考题 若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
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考题 判断题稽查工作以规章为准绳，事实为依据，稽查工作人员应妥善收集、保管各种书面记录，并对调查中的票务违章事件保密。（）A 对B 错
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考题 多选题员工发现任何票务违章嫌疑事件，均有义务和权利向票务稽查工作组举报，举报可采取以下方式进行：（）A媒体举报B电话举报C书信举报D当面举报E匿名举报
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考题 单选题（）由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A 每周B 每月C 每季度D 每年
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考题 判断题票务稽查工作组会定期组织专项票务稽查活动。（）A 对B 错
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考题 多选题下列哪些选项属于车务部的票务稽查职责（）。A组织本.部门的票务检查管理工作，制订本.部门票务检查类规章制度和管理目标B制订运营公司票务运作类的规章制度C负责本.部门一、二类票务违章的调查处理及申述工作，并将调查处理情况上报安全监察部D配合安全监察部开展三、四票务违章的调查分析，并将调查结果及情况上报安全监察部
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考题 判断题凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务规则（规章、通知），或因设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务违章。具体管理规定，按《运营公司票务稽查管理办法》执行。A 对B 错
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考题 单选题（）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A 财务稽查B 设备稽查C 票务稽查D 物资稽查
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考题 判断题若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。A 对B 错
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考题 多选题每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》A值班站长B票务清分中心（AFC工班）C客运值班员DTVM供应商
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考题 判断题一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。A 对B 错
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