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单选题
手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。
A
营运主管
B
个金客户经理
C
支行行长
D
分行业务处理中心
参考答案
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解析：
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考题
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（）
考题
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我-行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
考题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
考题
客户至网点提货时，柜员应操作（）交易，完成提货。A、中间业务-贵金属-自营-销售B、中间业务-贵金属-自营-提货C、中间业务-贵金属-自营-提货登记D、中间业务-贵金属-自营-退款申请
考题
下列哪种交易不属于特殊网点交易（）。A、审批-贵金属-采购付款/退款确认B、内部管理-物品-调入-贵金属-网点产品C、内部管理-物品-调出-贵金属-网点退货产品D、内部管理-物品-调出-贵金属-网点换货
考题
单选题客户至网点提货时，柜员应操作（）交易，完成提货。A
中间业务-贵金属-自营-销售B
中间业务-贵金属-自营-提货C
中间业务-贵金属-自营-提货登记D
中间业务-贵金属-自营-退款申请
考题
单选题贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A
系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B
系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C
系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D
3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
判断题实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（）A
对B
错
考题
单选题客户持相关资料至交通银行柜面购买实物贵金属，柜员操作（）交易，完成收款，生成客户订单。A
中间业务-贵金属-自营-销售B
中间业务-贵金属-自营-提货C
中间业务-贵金属-自营-提货登记D
中间业务-贵金属-自营-退款申请
考题
单选题在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款/退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取（）待处理任务后完成付款。A
审批-贵金属-退款审核B
审批-贵金属-采购付款/退款确认C
中间业务-贵金属-发票-采购发票确认D
中间业务-贵金属-采购付款/退款确认
考题
单选题下列哪种交易不属于特殊网点交易（）。A
审批-贵金属-采购付款/退款确认B
内部管理-物品-调入-贵金属-网点产品C
内部管理-物品-调出-贵金属-网点退货产品D
内部管理-物品-调出-贵金属-网点换货
考题
多选题客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）A以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B不涉及我行现有库存C订单状态为“已付款”D需在待处理任务中对退款申请审核通过
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