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单选题
在服务中用的不规范的是()
A
“我能为您做些什么?”
B
“我没听清您的话,您再说一遍好吗?”
C
“如果您不介意,我可以„„吗?”
D
“难道我们的菜不和您口味吗”
参考答案
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解析:
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考题
根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB 50500—2013),签约合同中的暂估材料在确定单价以后,其相应项目综合单价的处理方式是( )。A.在综合单价中用确定单价代替原暂估价,并调整企业管理费,不调整利润
B.在综合单价中用确定单价代替原暂估价,并调整企业管理费和利润
C.综合单价不做调整
D.在综合单价中用确定单价代替原暂估价,不涉及企业管理费和利润
考题
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题,国家税务总局于2014年10月1日在全国推行()A、全国税收征管规范B、全国纳税服务规范C、全国出口退税规范D、全国国地税合作规范
考题
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()A、"今天不办了。"B、"手续不全,下次再来。"C、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"D、"这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
考题
在V8系统中建工单需注意:A如果用户上线反映话费问题,选择问题类型时不要选择(),尽量选择();B用户反映服务人员态度问题时,不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”,需要选择()。
考题
单选题为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题,国家税务总局于2014年10月1日在全国推行()。A
全国税收征管规范B
全国纳税服务规范C
全国出口退税规范D
全国国地税合作规范
考题
填空题在HtmlImage控件中用来设置图片URL路径的属性是(),在ImageWeb服务器控件中用于设置图片URL路径的属性是()。
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