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单选题
受理网点必须要指定专人到发证机关核实其证件真伪的是（）业务
A
正式挂失
B
密码挂失
C
口头挂失
D
大额存款挂失
参考答案
参考解析
解析：
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考题
实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。A、开户局所属省内B、开户局所属县市C、全国范围内D、账户通存通兑范围内
考题
客户办理电子银行注册业务提供的有效证件为身份证的，网点可（）。A、通过中国人民银行的联网核查公民身份信息系统核实B、通过网点正式推广的身份信息核查系统核实C、不需要核实，可以直接办理D、须与办理业务本人核实身份证件的照片后办理
考题
联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在，身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，下面说法正确的是（）.A、柜员可以直接拒绝办理业务B、要求客户出示居民户口薄，护照，机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；C、对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。D、如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大风险程度较高等业务时，银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。E、公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人，如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
考题
境外预约开户业务是指交通银行（）分行指定网点受理（）居民开立境内个人账户的申请，核实开户资料后，由交通银行境内分行指定网点为其开立境内个人人民币账户的业务。A、香港B、澳门C、香港或澳门D、台湾
考题
多选题客户前来招商银行办理银行帐户的开户时，经办员发现联网核查信息未通过，此时可通过下列哪些方式后，为客户办理开户（）A如客户使用二代身份证，可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪B电话与发证机关联系，确定证件信息C请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实D打印联网核查不符情况表，请客户与发证机关联系修改相关信息
考题
单选题信用卡卡片领取指客户收到卡片到达的通知后，到指定的中国农业银行营业网点，申请领取卡片的业务。对该业务受理说法错误的是（）。A
客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查B
凭客户有效身份证件办理C
只限指定领卡网点办理D
代理领卡的，凭客户及代理人身份证办理
考题
单选题境外预约开户业务是指交通银行（）分行指定网点受理（）居民开立境内个人账户的申请，核实开户资料后，由交通银行境内分行指定网点为其开立境内个人人民币账户的业务。A
香港B
澳门C
香港或澳门D
台湾
考题
多选题办理优质大客户紧急支付业务条件包括（）。A营业网点应与客户签订相关的“委托支付协议”B约定使用传真单据为支付依据，明确传真电话、支付依据、操作流程，明确双方的责任和义务C指定专人受理，专人通过录音电话与客户指定人员核实传真单据有关要素D对印章进行要式审核（建议客户使用支付密码），逐笔登记核实记录
考题
单选题以下说法表达有误的是（）A
受理开户业务时，受理人员应对客户开户资料的完整性、身份证件的有效性、客户身份及开户意愿的真实性等方面进行审核。B
受理开户业务时，要通过身份联网核查等手段认真核验开户人提供身份证件的有效性，对于已提供证件不能确认客户真实身份的，应要求出示辅助证件。C
受理开户业务时，对于客户开户时以帽子、头巾或墨镜等掩饰面貌无法确认本人面貌的，网点应尊重客户，不可要求客户去除相关饰品并进行样貌核实。D
受理开户业务时，分行应采取多种方式和手段对开户申请人开户意愿的真实性进行核实，确保开户申请人的开户行为确为其真实意愿表达。
考题
单选题客户在光大银行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经真伪识别确认是假币的，应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），到查询受理机构申请查询。A
3B
5C
10D
20
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