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（请给出正确答案）
多选题
关于忠诚客人理解有误的是（）
A
维持一位老客人的成本，只有争取一位新客人成本的三分之一
B
旅游企业通过优质服务，使客人完全满意，最终创造出反复购买旅游产品的忠诚的客人
C
忠诚的客人愿意重复购买企业的产品或服务
D
忠诚的客人会带来许多新的客人
E
一个忠诚的客人平均可以影响35个人的购买行为
参考答案
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解析：
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考题
根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是（ ）。
(A)听话是“忠诚”的根本要求 (B)忠于职责并圆满完成自己的职责
(C)忠诚于自己的内心需要 (D)始终站在老板或企业的立场上思考问题
考题
根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是（）。A.忠于职责并圆满完成自己的职责
B.听话是“忠诚”的根本要求
C.忠诚于自己的内心需要
D.始终站在老板或企业的立场上思考问题
考题
对党绝对忠诚是人民警察政治属性的必然要求，也是党对人民警察第一位的要求。下列关于人民警察忠诚的理解，正确的是（ ）。
A.忠诚的价值指向是“执法为民”
B.忠诚的政治指向是严格执法，热情服务
C.政治坚定，对党忠诚是公安机关的立警之本
D.我国的政治制度是人民警察忠诚可靠的现实基础
考题
奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）A、态度忠诚和情感忠诚B、情感忠诚和理性忠诚C、理性忠诚和行为忠诚D、态度忠诚和行为忠诚
考题
职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有（）A、忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的B、忠诚要求从业者了解自己的职责范围并理解所承担的责任C、忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁D、忠诚要求从业者展行职责时不能带有私心或者以权谋私
考题
关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有（）。A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想B、“客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工
考题
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
考题
单选题奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）A
态度忠诚和情感忠诚B
情感忠诚和理性忠诚C
理性忠诚和行为忠诚D
态度忠诚和行为忠诚
考题
多选题职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有（）。A忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的B忠诚要求从业者了解自己的职责范围并理解所承担的责任C忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁D忠诚要求从业者展行职责时不能带有私心或者以权谋私
考题
单选题关于“乘积密码”的理解，有误的一项是：（）。A
是一种加密方式B
加密较容易C
破解较容易D
需要利用反函数
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