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判断题
CRM可与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。
A

对

B

错

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考题 下面关于ERP的叙述,不正确的是() A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会B.购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大C.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
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考题 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是__________。 A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一 B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对 松散，一般不会形成闭环结构 D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通 过呼叫中心和互联网来实现
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考题 crm与erp在()方面连接起来。A.财务B.库存C.分销D.物流E.制造
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考题 ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 crm可与erp在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等方面连接起来,从而提供一个开放的客户互动循环。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 各种ERP软件的原理是一致的，一般分为( )三大部分以及人力资源管理。A．采购、销售、财务B．计划、制造、销售C．分销、制造、财务D．采购、销售、库存
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考题 以下关于企业资源规划(ERP)的叙述，错误的是(5)。A．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大B．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送C．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会D．ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得质量、有效性、客户满意度和工作成果等可控
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考题 在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 在功能层次上，ERP不仅包括最核心的财务、分销和生产管理，还包括了人力资源、质量管理、决策支持等企业其他管理功能。()
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考题 在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 在（）强调与整个供应链上所有客户ERP的对接。A、面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B、面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C、面向批发企业分销物流中心信息系统D、属于第三方专业物流服务商的物流中心
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考题 CRM可与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。
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考题 ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。A、制造资源计划（MRPII）B、客户关系管理（CRM）C、供应链管理系统（SCM）D、财务业务一体化财务系统
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考题 制造企业ERP的功能模块包括（）A、生产控制B、分销与物流管理C、财务管理D、价格管理
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考题 ERP（Enterprise Resource Planning）是一个基于现代企业管理思想，以财务为核心的信息系统，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对（）生产、成本、运输、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。A、库存B、分销C、采购D、财务
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考题 下列哪种物流中心信息系统强调与整个供应链上所有客户ERP的对接？（）A、面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B、面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C、面向批发企业分销物流中心信息系统D、属于第三方专业物流服务商的物流中心
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考题 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 判断题ERP软件一般分为分销、制造、财务三大部分以及人力资源管理。A 对B 错
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考题 多选题制造企业ERP的功能模块包括（）A生产控制B分销与物流管理C财务管理D价格管理
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考题 单选题下列哪种物流中心信息系统强调与整个供应链上所有客户ERP的对接？（）A 面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B 面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C 面向批发企业分销物流中心信息系统D 属于第三方专业物流服务商的物流中心
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考题 多选题ERP软件一般包括（　）。A财务部分B分销部分C制造积分D人力资源部分
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考题 单选题ERP的形成大致经历了库存控制、MRP、闭环MRP、（）和ERP阶段。A 制造资源计划B 物料需求计划C 闭环物料需求计划D 企业资源计划
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考题 单选题在（）强调与整个供应链上所有客户ERP的对接。A 面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统B 面向制造企业产成品分销物流中心信息系统C 面向批发企业分销物流中心信息系统D 属于第三方专业物流服务商的物流中心
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考题 单选题在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 单选题客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）A 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 多选题ERP（Enterprise Resource Planning）是一个基于现代企业管理思想，以财务为核心的信息系统，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对（）生产、成本、运输、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。A库存B分销C采购D财务
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