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判断题
网点服务节奏快慢需要根据产品的特点来进行调整。
A

对

B

错

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考题 导游语言的节奏一般是指( )。A、讲解的节奏B、音色的节奏C、声调的节奏D、快慢的节奏
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考题 关于渠道政策的调整,以下说法错误的说法是()。 A、渠道政策的调整包括渠道战略方向的调整和渠道战术方面的调整B、需要根据实际需要不断地进行渠道政策的调整C、新产品上市节奏不属于渠道政策的调整D、市场推广策略属于渠道战术方面的调整
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考题 文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。A、营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C、根据网点实际需要可设专管人员D、根据需要提供相关辅导
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考题 机械安装时，其前后左右的位置根据纵横（）来调整，上下的位置根据标高按基准点来调整
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考题 柜员必须根据（）的书面调整通知进行个人贷款调整操作。A、网点负责人B、网点业务主管C、工行信贷部门D、运行管理部门
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考题 小额支付系统，实行7×24小时不间断运行，每日16：00进行日切处理，有关于日切的具体时间由谁根据运行管理需要进行调整，下面哪些说法是错误的？（）A、网点B、省资金清算中心C、省科技服务中心D、人行支付处理中心
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考题 地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。（　）
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考题 节奏是音乐运动中长短、强弱、快慢等。
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考题 营业网点通常具体根据网点业务需要和（）等实际情况进行功能分区设置。A、网点周围环境B、网点面积大小C、网点客户类型D、网点经济效益
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考题 银行有权根据系统升级等需要暂时中止电话银行服务；有权对提供的服务项目或内容进行调整，但应提前（）天通过银行网站或营业网点进行公告。A、七天B、五天C、三天D、一天
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考题 关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。A、我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务B、我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，C、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。D、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
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考题 服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A、岗位服务规范B、服务环境规范C、服务纪律规范D、服务礼仪规范
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考题 《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行（）A、需要B、不需要C、根据网点情况而定
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考题 网点服务节奏快慢需要根据产品的特点来进行调整。
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考题 单选题《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行（）A 需要B 不需要C 根据网点情况而定
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考题 单选题银行有权根据系统升级等需要暂时中止电话银行服务；有权对提供的服务项目或内容进行调整，但应提前（）天通过银行网站或营业网点进行公告。A 七天B 五天C 三天D 一天
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考题 多选题关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。A我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务B我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，C我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。D我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
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考题 多选题小额支付系统，实行7×24小时不间断运行，每日16：00进行日切处理，有关于日切的具体时间由谁根据运行管理需要进行调整，下面哪些说法是错误的？（）A网点B省资金清算中心C省科技服务中心D人行支付处理中心
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考题 单选题柜员必须根据（）的书面调整通知进行个人贷款调整操作。A 网点负责人B 网点业务主管C 工行信贷部门D 运行管理部门
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考题 填空题储蓄营业网点库存现金，根据业务需要由管理单位从严核定。限额最高不超过（）天的业务需要量，并按业务增减进行调整。
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考题 多选题下面对导游语言的节奏说法正确的是（　　）。A指说话的快慢和语句的断续停顿B一般指导游讲解的节奏和声调的节奏C讲解时根据游客的反应和理解力等决定节奏的快慢D讲解节奏匀速E声调要适时变化，有节奏感
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考题 单选题对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。A 2108B 1226C 1452D 1498
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