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单选题
包含智能化查询和服务支持系统的DSS应用被称为  (    )
A

客户服务

B

商业智能

C

商业服务

D

人工智能

参考答案

参考解析
解析：
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考题 决策支持系统智能化发展的结果导致了（）的出现。A.数据仓库B.呼叫中心C.Web集成管理D.商业智能
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考题 人工智能产业链包含了()。 A、基础设施层B、消费服务层C、技术研发层D、计算处理层E、应用层
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考题 在硬件过硬的基础上实现()的一体化服务，是智能穿戴设备商业模式形成的核心。A终端+应用+智能B设备+应用+服务C终端+应用+服务D设备+应用+智能
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考题 人工智能技术对各领域的渗透形成“人工智能＋”的行业应用终端、系统及配套软件,然后切入各种场景,为用户提供个性化、精准化、智能化服务的是()。 A、软件层B、硬件层C、应用层D、产品曾
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考题 在计算机的应用中，“DSS”表示()。A.管理信息系统B.决策支持系统C.办公自动化D.人工智能
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考题 智慧家庭作为为客户提供智慧化家庭综合性服务平台，融合了多种先进技术，主要包含以下几种（）。A、物联网B、云计算C、应用服务D、大数据E、人工智能F、信息安全
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考题 商业模式是迎合大部分客户的产品和服务。
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考题 在选项（）中， ①代表的技术用于决策分析； ②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持； ①和②的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是③代表的技术的主要组成。A、①数据挖掘，②数据仓库，③商业智能B、①数据仓库，②数据挖掘，③商业智能C、①商业智能，②数据挖掘，③数据仓库D、①数据仓库，②商业智能，③数据挖掘
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考题 人工智能技术在农业领域主要是：（）。A、个性化服务B、智能化辅助C、全自动操作D、智能化应用
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考题 电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，（）。A、签约客户B、服务客户C、智能客户D、商业客户
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考题 决策支持系统智能化发展的结果导致了（）的出现。A、数据仓库B、呼叫中心C、Web集成管理D、商业智能
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考题 财务决策支持系统是DSS的一种，其基本结构应该与一般的DSS相仿。自DSS的概念问世以来，由于应用领域和研究方法的不同，DSS有多种结构形式，其中有（）A、基于知识库与模型库的智能结构B、基于商业智能工具的系统结构C、综合结构D、数据结构
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考题 对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）A、消费者客户B、商业型客户C、企业内部客户D、企业客户
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考题 智能决策支持系统（IDSS）是在决策支持系统（DSS）的基础上集成人工智能的（）而形成的。
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考题 商业智能的运用范围包括（）A、客户B、产品C、竞争者D、服务E、空间
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考题 在计算机的应用中，“DSS”表示（）。A、管理信息系统B、决策支持系统C、办公自动化D、人工智能
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考题 单选题在选项（）中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是③代表的技术的主要组成部分。A ①数据挖掘②数据仓库③商业智能B ①数据仓库②数据挖掘③商业智能C ①商业智能②数据挖掘③数据仓库D ①数据仓库②商业智能③数据挖掘
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考题 单选题在计算机的应用中，“DSS”表示（）。A 管理信息系统B 决策支持系统C 办公自动化D 人工智能
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考题 单选题决策支持系统智能化发展的结果导致了（）的出现。A 数据仓库B 呼叫中心C Web集成管理D 商业智能
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考题 单选题对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）A 消费者客户B 商业型客户C 企业内部客户D 企业客户
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考题 单选题商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。A 综合服务B 终身服务C 增值服务D 专职服务
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考题 填空题智能决策支持系统（IDSS）是在决策支持系统（DSS）的基础上集成人工智能的（）而形成的。
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考题 单选题人工智能技术在农业领域主要是：（）。A 个性化服务B 智能化辅助C 全自动操作D 智能化应用
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考题 多选题关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
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考题 单选题下列关于智能银行服务区的说法中正确的是（）A 客户识别，判断客户是谁、可能需要什么服务、匹配什么服务资源和模式B 以智能化的模式向客户交付金融产品和服务，使智能渠道转型成网点业务处理的主渠道C 对于交易过程中发现的一些潜力客户、价值客户，及时转介至客户经理，进行后续挖掘D 以上均是
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考题 单选题电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，（）。A 签约客户B 服务客户C 智能客户D 商业客户
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考题 多选题财务决策支持系统是DSS的一种，其基本结构应该与一般的DSS相仿。自DSS的概念问世以来，由于应用领域和研究方法的不同，DSS有多种结构形式，其中有（）A基于知识库与模型库的智能结构B基于商业智能工具的系统结构C综合结构D数据结构
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