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单选题
在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心地关注对方，体验对方的感受，并对对方的感情做出恰当的反应，这就是（）。
A

同感

B

同情

C

释义

D

反移情

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考题 同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时应做到以下哪几点?A.进入对方的精神领域B.感受对方的内心世界C.将心比心地看待对方D.体验对方的感受E.对对方的感情做出恰当的回应
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考题 在人际交流中观察技巧不包括A、关注对方的姿态B、回避对方的目光C、专注对方的表情D、观察对方的举动E、观察周围的环境
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考题 当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听
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考题 下列关于换位思考的说法,正确的是()。 A.目的是准确传达信息B.是人对人的一种心理体验过程C.将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题
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考题 同理心是在充分了解情况的基础上,站在对方的立场上去理解对方,能让对方感受到并且能产生共识与共鸣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 交谈要求双方要注意双向交流,积极互动,能引起对方的关注和回应,同时还要求交谈双方:()。 A.礼让对方B.神态专注C.语言规范D.适可而止
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考题 以下描述符合同理心规则的选项有()。 A.站在对方的角度思考问题B.能专心听对方说话C.能正确解读对方说话的含义D.能正确辩识对方情绪
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考题 我能向对方发消息，对方也能向我发消息，但当对方响应我发出的消息时，我却什么也收不到，这晕为什么?
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考题 在论辩过程中，如果能迅速抓住对方观点中并不明显的漏洞，并运用归谬法扩大对方的防守阵地缺口，将对方的荒谬论点赤裸裸的暴露出来，往往能收到很好的现场效果。A对B错
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考题 换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
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考题 你怎么处理与对方的关系？（）A、保全面子，不伤感情B、想怎么干就怎么干C、取决于对方对我的态度D、刺激对方，利用对方
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考题 如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。
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考题 在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A、学会换位思考，以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为
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考题 在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心地关注对方，体验对方的感受，并对对方的感情做出恰当的反应，这就是（）。A、同感B、同情C、释义D、反移情
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考题 茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 五号在恋爱过程中要试着克服理智，让对方感受到自己的感情。
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考题 当一个人感受到对方的某种情绪时，他自己也能体验到相应的情绪，心理学上称为移情。（）
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考题 尊重他人的原则是（）。A、接受对方B、重视对方C、赞美对方D、理解对方
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考题 以下描述符合同理心规则的选项有（）。A、站在对方的角度思考问题B、能专心听对方说话C、能正确解读对方说话的含义D、能正确辩识对方情绪
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考题 乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。A、盯着对方的下颚B、盯着对方的鞋子C、在乘客身上扫视D、看着对方的眼睛
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考题 多选题你怎么处理与对方的关系？（）A保全面子，不伤感情B想怎么干就怎么干C取决于对方对我的态度D刺激对方，利用对方
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考题 判断题五号在恋爱过程中要试着克服理智，让对方感受到自己的感情。A 对B 错
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考题 单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A 保持与对方交流，随时插话B 尽可能多地与宾客聊天交谈C 在听顾客说话时，随时做出一些反应D 对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 判断题当一个人感受到对方的某种情绪时，他自己也能体验到相应的情绪，心理学上称为移情。（）A 对B 错
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考题 填空题换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
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考题 多选题关于听话技巧的叙述，正确的是（　　）。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
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考题 判断题如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。A 对B 错
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