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多选题
电梯司机服务礼仪的基本要求是()
A
服饰整洁
B
面带微笑
C
站立端正
D
语言诚恳
E
保证运行
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"电梯礼仪"描述不正确的是()A
有人控制的电梯应以客人先进先出,陪同者后进后出为原则B
无人控制的电梯,则陪同者后进先出C
无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮D
若电梯可能超员,应请客人先进
考题
多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:()A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制
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