考题
个人客户可以通过()等渠道查询账户情况。
A、柜台B、网上银行C、电话银行D、自助设备
考题
个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时,可根据操作提示,输入()。
A、账号B、缴费种类C、用户号D、代收付业务合作协议编码
考题
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A网上银行B网点柜台C电话银行D电话银行/手机
考题
邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。A、正确B、错误
考题
客户可以通过（）渠道办理自助转账。A、营业柜台B、电话银行C、网上银行D、ATM机
考题
开通卡捷贷后个人自助循环贷款只有ＰＯＳ刷卡和柜台非自助两种渠道可用，其他渠道系统将自动关闭。
考题
个人助业贷款借款人可通过自助方式和非自助方式申请用款和还款，其中自助方式的交易渠道包括（）。A、网上银行B、电话银行C、自助终端D、柜台
考题
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。
考题
个人助业贷款借款人可通过自助方式和非自助方式申请用款和还款，其中自助方式包括（）交易渠道。A、网上银行B、电话银行C、自助终端D、柜台
考题
通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。A、网点柜台B、网上银行C、手机银行D、自助终端
考题
通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和柜台业务占比。
考题
个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A、柜台B、网上银行自助申请C、电话银行D、发送申请E-MAIL邮件
考题
在客户开通本人互转协议后，可通过自助渠道进行本人招行协议账户互转（含人民币、外币），但目前可视柜台仅支持人民币。
考题
个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。A、营业柜台B、网上银行C、手机信使D、自助终端
考题
开通了卡捷贷后个人自助循环贷款只有POS刷卡和柜台非自助两种渠道可用，其他渠道系统将自动关闭。
考题
个人客户通过（）提出提金申请时间不限。A、柜台B、网上银行C、电话银行D、自助设备
考题
自助循环贷款的客户可通过（）渠道进行放款。A、电话银行B、网上银行C、自助终端D、银行柜台
考题
客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。A、12B、24C、48D、36
考题
多选题自助循环贷款的客户可通过（）渠道进行放款。A电话银行B网上银行C自助终端D银行柜台
考题
判断题通过网上企业银行自助申请“代发协议签署”时，客户可一同进行网上代发工资/网上其他代发功能的自助申请，但对于已签订有代发协议的客户则无法进行相关功能的自助申请。A
对B
错
考题
判断题在客户开通本人互转协议后，可通过自助渠道进行本人招行协议账户互转（含人民币、外币），但目前可视柜台仅支持人民币。A
对B
错
考题
多选题个人助业贷款借款人可通过自助方式和非自助方式申请用款和还款，其中自助方式的交易渠道包括（）。A网上银行B电话银行C自助终端D柜台
考题
单选题邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A
网上银行B
网点柜台C
电话银行D
电话银行/手机
考题
多选题个人助业贷款借款人可通过自助方式和非自助方式申请用款和还款，其中自助方式包括（）交易渠道。A网上银行B电话银行C自助终端D柜台
考题
多选题个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A柜台B网上银行自助申请C电话银行D发送申请E-MAIL邮件
考题
单选题邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。A
正确B
错误
考题
单选题客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。A
12B
24C
48D
36
考题
单选题通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。A
网点柜台B
网上银行C
手机银行D
自助终端