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多选题
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 李玉明是第一次接待外国旅游团,缺乏经验,她在饭店做的事不妥的有()
A

办理住店手续、分发了房卡

B

接团前没有做好准备工作

C

没有住在饭店

D

不与领队商量就宣布活动日程

E

没有照顾客人行李进房


参考答案

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更多 “多选题由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 李玉明是第一次接待外国旅游团,缺乏经验,她在饭店做的事不妥的有()A办理住店手续、分发了房卡B接团前没有做好准备工作C没有住在饭店D不与领队商量就宣布活动日程E没有照顾客人行李进房” 相关考题
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